Заказала очки линзмастер болят глаза в какой срок предъявить притензию

Возврат очков в оптику

Претензия составляется в свободной форме, можно воспользоваться следующим алгоритмом составления претензии:

• после просительной части Вы можете предупредить продавца о том, что если Ваши требования не будут удовлетворены добровольно, тогда Вы пойдете в суд и суд еще взыщет штраф, за то, что Ваши требования как потребителя не были удовлетворены добровольно
• если Вы будите прикладывать к претензии какие-то документы, тогда перечислите их в приложении претензии
• указать свои данные как заявителя, т.е. ФИО, адрес, номер телефона, эл. почту
• указать в претензии адресата, т.е. конкретный салон оптики с адресом
• документ назвать – претензия
• в просительной части претензии укажите, что Вы требуете от продавца, например, произвести замену очков, вернуть деньги
• в конце претензия должна быть подписана заявителем, лучше указать расшифровку подписи и дату подписания претензии
• в тексте претензии изложить все обстоятельства дела, т.е., где, когда приобрели очки, почему они Вам не подошли или что обнаружилось в качестве соответствующих очков. В тексте претензии лучше сделать ссылки на конкретные нормы права, регулирующие, в том числе, защиту прав потребителей

ПОЛЕЗНО: и посмотреть образец можно по ссылке на нашем сайте В случае, когда продавец отказывается менять очки или возвращать деньги за очки, а покупатель готов идти до конца, тогда дело может быть передано на рассмотрение суда. Споры в суде по возврату очков рассматриваются на основании закона о защите прав потребителей. Судами исследуются обстоятельства дела, дается оценка доказательствам и выносится решение. Если потребитель прав, обратился в установленные законом сроки с претензией к продавцу, продавец не исполнил добровольно требования потребителя, то есть все шансы на победу покупателя очков в споре с салоном оптики в суде.

ВАЖНО: читайте также истца по ссылке Адвокаты нашего Адвокатского бюро «Кацайлиди и партнеры» г. Екатеринбург имеют большой

Закон о защите прав потребителей при изготовлении очков

03 Сентябрь 2019 16642 просмотров

Если покупателя не устроили очки, изготовленные на заказ, не стоит огорчаться: действующее законодательство предполагает защиту потребителя даже в таком специфическом случае, главное — знать свои права и действовать по закону, соблюдая установленные правила и сроки.

Уважаемые граждане! Горячая линия — это удобная возможность оперативно получить полную и достоверную информацию по конкретной ситуации: Телефон горячей линии: или Отношения сторон всякой сделки купли-продажи попадают под действие федерального закона №2300-1 «О защите прав потребителей» от 07.02.1992. Статья 18 этого закона гласит: очки ненадлежащего качества можно вернуть в магазин оптики, независимо от того, были ли они куплены в готовом виде или изготовлены под заказ. При этом потребитель имеет право обратиться с претензией на качество изделия (включая изделия, изготовленные на заказ):

• в течение всего гарантийного срока, если таковой установлен изготовителем;
• в течение разумного срока (но не позднее двух лет со дня покупки или получения заказа) — в отсутствие установленной гарантии (Гражданский Кодекс РФ, ст. 477).

Важно: в соответствии с ГОСТ Р.51193-98 «Очки корригирующие.

Технические условия», срок, в течение которого изготовитель гарантирует надежность соединения линз с оправой составляет 6 месяцев со дня получения очков (при условии соблюдения потребителем указанных на этикетке или заказе-пакете правил эксплуатации). С точки зрения защиты прав потребителя, очки оптические — не совсем обычный товар.

Изделие состоит из оправы и оптических линз, а очковые линзы входят в перечень непродовольственных товаров длительного пользования, не подлежащих обмену или возврату (Постановление Правительства РФ N 55 от 19.01.1998, п.1).

Таким образом, вернуть изготовленные оптические очки по закону нельзя, но есть возможность отказаться от оправы, если она не подошла по форме, размеру, цвету и т.п. В случае, если оптические очки доставляют дискомфорт или не выполняют свои функции, можно говорить о врачебной ошибке (неправильный подбор оптики), и в этом случае можно полностью положиться на закон о защите прав потребителей: очки, не имеющие видимых дефектов или недостатков, в этом случае рассматриваются как изделие ненадлежащего качества и подлежат замене/возврату в соответствии с положениями ст.

18. Убедившись в том, что условия возврата обеспечены законом, покупателю следует обратиться в оптику, предъявить очки и обозначить причину возврата и свои требования.

Как при желании покупателя произвести обмен, так и при возврате бракованного товара вероятно проведение экспертизы. При отказе продавца выполнять свои обязанности, покупатель оформляет письменную претензию; если соглашения добиться не удается, следует обращаться в суд. Чтобы не тратить время на заведомо проигрышный иск, узнайте ваши шансы на правовое решение конфликта с оптикой у опытных юристов: Похожие материалы Автор: Половникова Анна Вячеславовна Законодательство оставляет за покупателем.

Автор: Половникова Анна Вячеславовна Как известно, большинство товаров можно. Автор: Половникова Анна Вячеславовна Хотя в федеральном законе «О защите.

Автор: Половникова Анна Вячеславовна Федеральный закон №2300-1 «О защите. Автор: Половникова Анна Вячеславовна Покупка бракованного товара — это. Автор: Половникова Анна Вячеславовна Приобретая компьютеры, планшеты, ноутбуки.

Роспотребнадзор (стенд)

В летнее время года, когда солнце светит очень ярко, многие люди задумываются о приобретении солнцезащитных очков, способных защитить глаза от вредного воздействия ультрафиолета. После покупки понравившейся модели покупатель может столкнуться с проблемой – очки не подошли, а продавец отказывается возвращать деньги.

Как быть и что делать в сложившейся ситуации? Право потребителя на обмен товара надлежащего качества закреплено в статье 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в течение 14 дней, не считая дня его покупки. Обмен такого товара проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек, либо иной документ, подтверждающий оплату товара.

При этом отсутствие у потребителя товарного или кассового чека не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Вместе с тем необходимо понимать, что изначально потребитель вправе претендовать лишь на обмен не подошедшего товара, а вот требовать возврата денежных средств можно лишь в том случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения к продавцу. Требование о возврате уплаченной денежной суммы подлежит удовлетворению в течение 3 дней со дня возврата покупки.

При возникновении такой ситуации в первую очередь необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией и указать по какой причине товар не подошел. Претензия составляется в двух экземплярах, в одном ставится отметка о вручении, а второй передается продавцу. Сам товар при этом может оставаться у покупателя, а может быть передан вместе с заявлением о чем должна быть сделана соответствующая отметка.

Однако здесь также существует ряд нюансов.

Во-первых, в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55

«Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров»

товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях, в том числе приборы и аппараты медицинские, линзы очковые надлежащего качества не подлежат возврату и обмену на аналогичный товар.

При отказе принимать обратно проданные солнцезащитные очки большинство продавцов как раз и обращается к указанному нормативно-правовому акту, но данная позиция верна лишь отчасти.

Согласно Федеральному закону от 21.11.2011 N 323-ФЗ

«Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»

медицинскими изделиями являются любые инструменты, аппараты, приборы, оборудование, материалы и прочие изделия, применяемые в медицинских целях отдельно или в сочетании между собой, а также вместе с другими принадлежностями, необходимыми для применения указанных изделий по назначению.

Обычные солнцезащитные очки под это определение не подпадают, то есть не являются медицинскими изделиями, если только линзы в них без диоптрий, выполняющих функцию коррекции зрения. Таким образом, если солнцезащитные очки не подошли по форме, габаритам, фасону, расцветке или размеру, сохранен их товарный вид, фабричные пломбы и ярлыки, то в течение 14 дней с момента покупки покупатель вправе потребовать их обмена, а при отсутствии подходящего товара – возврата денежных средств.

Управление Роспотребнадзора по Республике Хакасия напоминает, важно знать свои права и законно использовать их, чтобы покупки приносили радость.

Возврат в оптику медицинских очков, сделанных под заказ

Доброго времени суток , попробую описать проблему и получить юридически грамотный ответ .

Итак , я работаю в оптике , пришел клиент , заказал очки , при выдачи очков клиент сразу начал вопить о том что линзы в очках толстые ( соответственно более бюджетные ) но именно те которые он и оплатил ( фирма производитель , кофициэнт толщины , покрытия и тд ) согласно квитанции — заказу , в подтверждений мы со своей стороны выдаем клиенту конвертики от данных очковых линз на которых так-же с завода изготовителя описаны характеристики данных линз . Принимая заказ он так-же расписался под формулировкой — Подтверждаю что заказ принят правильно , со свойствами линз ознакомлен , в квитанции заказа .

Но в итоге оры , вопли , крики .

По его мнению это НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР раз линза толстая ( других претензий нет ) Вопрос первый — как нам поступить в данном случае , на какие законы ссылаться ? Вопрос второй в продолжении истории — мы предложили забрать и вернуть деньги ТОЛЬКО ЗА ОПРАВУ так как её мы повторно можем вывесить на продажу , но не готовы отдавать деньги за уже обточенные линзы так — как повторно никому уже их не продадим ( не установим в другую оправу ) , мы заплатили за них деньги поставщику , мы их обточили под конкретный заказ и готовы их вытащить и отдать заказчику за сумму которая указанна в бланк-заказе , на какие конкретно законы мы можем ссылаться ?

Заранее спасибо! Из высказываний заказчика фигурируют стандартные фразы — по закону прав потребителя могу отказаться целиком от заказа и деньги должны вернуть целиком , это некачественный товар , мне не рассказали какой будет толщина линзы ( хотя стоит подпись что со свойствами линз ознакомлен , и как я понимаю толщина это тоже свойство ) , отправляйте на экспертизу ( в данном случае экспертиза не к правильности выполнения рецепта в очках а именно к тому что данная толщина соответствует тому что должно быть , а эта сложная экспертиза и стоит она в Москве от 20 т.р.

и в итоге ни к чему не приведет , только разве что к новым обвинениям в том что и экспертиза у нас куплена и тд

Можно ли вернуть очки в магазин оптики?

При себе обязательно иметь чек, коробку и соответствующую документацию, которая прилагалась к очкам.

Нужно уложиться в 14 дней иначе возврат продукции будет невозможен. К критериям ненадлежащего качества относится:

1. неправильно произведенная диоптрия;
2. наличие сколов или трещин на оправе, линзах;
3. выпадающие линзы.
4. нестабильная оправа, высокая вероятность повреждения или поломки в ближайшее время;
5. неверно рассчитанные углы линз;

Возврат осуществляется так же, как и товар надлежащего качества.

При себе нужно иметь очки, все комплектующие, документацию. Обратиться в оптику следует в течение 14-ти дней или согласно гарантийному сроку. При себе обязательно иметь паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.

Без составления заявления на возврат очков продавцы не принимают товар обратно, особенно если он надлежащего качества.

Составить документ нужно правильно, иначе сославшись на недостоверность указанных данных, продавец сможет отказать в возврате денег.

Точная форма заявления выглядит так:

• Нужно указать информацию о клиенте: ФИО, контактные данные и т.д.
• Посередине описывается причина возврата. Она должна быть подкреплена весомыми аргументами. Если причиной выступает дефект, обязательно следует его детально описать. Также указывается любое несоответствие торговым характеристикам и прочее.
• В правом верхнем углу указывается наименование организации, её местоположение, а также иная информация. Чуть ниже указывается ФИО лица, которому адресуется заявление (начальник, старший менеджер, консультант продающий очки).
• Ниже прописывается то, чего клиент ожидает от магазина. Он может желать возврата средств, проведения ремонт за счет учреждения, обмена на другую продукцию.
• В самом низу дата составления заявления и подпись.

Документ нужно внимательно пересмотреть.

Особый упор делается на причину возврата.

Желательно подкрепить ее чеком и объективным доказательством своего недовольства.

Сколько составляет гарантия на очки для зрения по закону, и допускается ли возврат очков в оптику?

Здесь информация о том, как вернуть товар без бирки.Покупатель должен подтвердить факт покупки чеком или другим документом, показаниями свидетелей.В претензии, которая подаётся продавцу, указываются причина и требуемая покупателем компенсация. Если процесс оформляется на сделанные на заказ очки, перечень условий такой же, но деньги могут быть возвращены только за оправу (потому что её магазин сможет использовать снова, а линзы – нет).Сроки возврата разнятся в зависимости от причины.

При возврате ликвидного товара продавец в день обращения должен рассмотреть его и оформить возврат.Ответить на запрос о возврате неликвидного товара продавец обязан в течение 10 календарных дней.

В этот период входит и время на проведение экспертизы (может быть продлено до 30 дней при согласии сторон).Суммой возврата будет не та сумма, по которой был приобретён товар, а цена аналогичного товара в день расчёта.

Кроме того, на руководство торговой точки можно подать в суд за неисполнение своих обязанностей по договору купли-продажи.Статья №25 Закона «О защите прав потребителей» гласит, что возврат очков надлежащего качества может быть произведен в течение четырнадцати дней с последующего дня после сделки.Статья №19 Закона №2300-1 сообщает, что очки ненадлежащего качества могут быть возвращены продавцу на протяжении всей гарантии.

В том случае, если срок не был установлен, это будет два года с момента сделки.Кроме того, если очки были приобретены онлайн, продукция может быть возвращена в течение семи рабочих дней. Это обозначается статьей №26 Закона №2300-1.Помимо этого, стоит не забывать тот факт, что, согласно статье №18 Закона №2300-1, продавец не имеет права отказывать в совершении возврата на основании того, что отсутствует чек.

Потребитель в таком случае вправе доказать факт приобретения и

Можно ли вернуть или обменять купленные очки?

При подтверждении его соответствия параметрам глаз с претензией надо обращаться к оптическому салону, где были заказаны очки. Если же обнаружится, что дело все-таки в неверно выписанном рецепте, то претензия предъявляется медицинскому учреждению, в котором трудится офтальмолог.

В обоих случаях потребитель имеет право настаивать на повторном бесплатном оказании услуги, компенсации расходов на услуги, оказанные другим салоном оптики или независимым врачом, а также требовать полного возмещения потраченной суммы. Специалисты советуют при получении в оптике очков на заказ сразу внимательно проверить качество товара.

Так можно обнаружить разболтавшийся болтик или дефекты в оправе.

Если четкость зрения в очках кажется неважной, не стоит слушать уверения продавца, что «глаза должны привыкнуть».

Если некомфортно с первой минуты, то и дальше ситуация не изменится. Требуйте обмена очков, а если сотрудник отказывается это делать, пишите письменную претензию и настаивайте на экспертизе, которая осуществляется в срок не более 20 дней.

Вернуть неподошедшие очки возможно в течение недели дней с момента получения их по почте.

Помните, что на интернет-магазины не распространяется перечень не подлежащих возврату и обмену товаров. Если покупатель не был уведомлен о сроке возврата, то он автоматически может быть продлен до 3 месяцев.

Если покупатель осуществляет возврат качественного товара, то транспортные расходы производятся за его счет. В случае, если продукт оказался бракованный, расходы за пересылку ложатся на продавца. В интернет-магазине должна быть страница с перечислением правил возврата товара, купленного через сайт.

Если этого нет, от покупки лучше отказаться. Можно ли совершить возврат и обмен

Выясним, можно ли вернуть очки в оптику сделанные на заказ

ВАЖНО! Отсутствие товарного чека, другой платежной бумаги не лишает гражданина возможности требовать обмена.

Разрешается сослаться на свидетелей, подтвердив факт покупки. Центральную роль играет претензия.

Акт составляется при обнаружении недостатков в товаре. К примеру, сломанная дужка или трещины на линзах дают возможность оформить именно претензию. Гражданин подробно излагает обстоятельства покупки в акте, предъявляет доказательства плохого качества вещи.

Не менее важно прописать ссылки на нормы ЗоЗПП, которые дают возможность требовать обмена или компенсаций.

Заявление составляется, когда куплен товар без изъянов. Структура не отличается от претензии, но в содержании необходимо сделать акцент на ст.

25 ЗоЗПП. Рекомендуется указать возможность обмена, основание, по которому у гражданина возникло желание отдать вещь (не подошла по форме). У магазина/аптеки будет определенный срок на рассмотрение документации и принятие решения.

Если имел место недостаток, то у контрагента 10 дней на исполнение пунктов претензии.

Необходимо получение денег? Продавец должен возместить сумму в течение 3 дней. Отказ магазина или аптеки не препятствует поиску альтернатив. Если контрагент не идет на уступки, отказывается принимать оптический прибор, то у клиента есть другие возможности воздействия: суд и Роспотребнадзор.

Для Роспотребнадзора потребуется заявление — письменный акт, дублирующий содержание претензии.

Сама жалоба и другие доказательства будут служить приложениями к обращению. Если покупатель решает разобраться через суд, то потребуется исковое заявление. Иск имеет строгую форму и содержание, от которых нельзя отходить.

Составителю нужно правильно изложить события и мотивировать свои претензии с помощью доказательств и норм закона. Надзорные органы заставят нарушителя пойти на уступки.

Как вернуть очки в оптику, сделанные на заказ?

Поделиться:

Согласно статье 25 Закона «О защите прав потребителя», очки ненадлежащего качества вернуть обратно во магазин можно.

При этом не имеет значения, были ли куплены готовые очки или же они были сделаны под заказ.

Каков порядок возврата очков в торговую точку, в которой они были приобретены? Читайте в статье. Содержание Закон «О защите прав потребителей» защищает права покупателей при попытке вернуть в магазин товар, который не подошел по личным причинам, либо вовсе оказался бракованным.

Согласно 19 статье Закона, покупатель вправе вернуть в магазин товар как надлежащего качества, так и ненадлежащего.

Так, покупатель может вернуть в магазин вещь, которая ему просто разонравилась в первые 14 дней. В качестве причины возврата он должен назвать одну из следующих:

• Неподходящая форма;
• Неподходящие габариты;
• Неподходящий фасон;
• Неподходящая расцветка;
• Неподходящий размер;

При этом вещь должна сохранить товарный вид, и возвращена со всеми ярлыками, наклейками и коробками, с которыми продалась.

Если же у купленного товара обнаружился производственный брак или какой-то дефект, то его можно вернуть позднее двухнедельного срока. Если при покупке был выдан гарантийный талон, то при возврате товара ненадлежащего качества покупатель вправе затребовать:

• Вернуть потраченные деньги взамен на возврат самой вещи;
• Произвести ремонт бракованного элемента за счет торговой точки;
• Обменять товар плохого качества на аналогичный (по цене и характеристикам) хорошего качества;
• заказать очки с другими характеристиками;

По статье 25 Закона «О защите прав потребителей» в магазин нельзя вернуть только один предмет оптики надлежащего качество – очковые линзы.

Однако, в Законе не говорится о возврате очковых оправ.

Следовательно, если купленная вами оправа не подошла вам по форме, размеру или расцветке, то произвести Таким образом следует, что если купленные очки оказались бракованными, то вернуть из в магазин можно либо в период гарантийного срока (если он не прописан или не оговорен, то . При этом нужно соблюсти следующие условия возврата:

• Очки должны иметь тот же товарный вид, что и в момент покупки;

Очки не должны иметь сколов, мятых «душек», царапин и т.д.

• У покупателя должен сохраниться товарный чек от купленных очков. Если его нет, а возврат очков осуществляется в первые тридцать дней с момента их покупки, то продавца можно попросить найти вашу покупку в кассовой ленте, которую магазин сохраняет в течение месяца.

Если же вы потеряли чек, а в оптике отказываются поднимать кассу и проверять историю ленты, то единственным выходом будет найти свидетеля совершенной покупки. В качестве очевидца может выступать как ваш друг, так и кто-то из персонала магазина.

• Очки должны быть возвращены в период действия гарантийного срока и срока годности, прописанного в приложении к очкам;

Если в оптике продавец не выдал вам гарантийный талон или не оговорил сроки годности в устной форме, то срок, в который вы можете произвести возврат/обмен очков автоматически продлевается на два года. Перед походом в оптику, в которой вы заказывали очки, убедитесь, что условия возврата, оговоренные в предыдущем разделе, соблюдены.

После этого:

• Обратитесь в оптику и предъявите очки, обозначая причину возврата и ваше требование;
• Если причиной возврата очков является производственный брак, то продавец предложит заполнить заявление на проведение экспертизы.

Провести экспертизу нужно вне зависимости от того, хотите ли вы просто вернуть некачественные очки или вы хотите произвести обмен.

Если же причиной возврата является личная антипатия покупателя, то возврат должен быть осуществлен в этот же день.

В случае отсутствия очков с подходящими характеристиками, продавец и покупатель могут договориться о времени, пока подходящие очки появятся в магазине.

• Если продавец отказывается выполнять требования и возвращать деньги за очки или производить обмен/ремонт и т.д., то вы имеете право составить письменную претензию и вручить ее руководству магазина (главному менеджеру);

Как правило, на этой стадии продавец соглашается удовлетворить требование покупателя, так как убеждается в его решимости.

• Если после подачи претензии продавец все равно продолжает игнорировать покупателя, то следующим шагом будет обращение в службу по защите потребительских прав или в суд;

После того, как продавец заберет очки на проверку, возврат денег должен быть осуществлен в течение десяти дней.

За каждый последующий день просрочки продавец должен будет выплатить пени в размере одного процента от стоимости очков.

(3 оценок, среднее: 3.67 из 5)

Loading.

• Об авторе

Павел Полянский Опыт работы юристом с 2003 года.

Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом.

Специализация — защита прав потребителей.

Салоны оптики Линзмастер, Москва — отзыв

Провожу целый день за компьютером, очень устают глаза, к тому же начала чувствовать возрастное ухудшение зрения.Поэтому решила приобрести компьютерные очки и провести диагностику зрения.В салон Линзмастер в Меге Теплый стан попала случайно, поскольку почему-то решила, что там располагается салон Очкарик, где я точно знаю, диагностика при покупке очков бесплатна.Ну ладно, Линзмастер так ЛинзмастерБыла с подругой, которая тоже решила проверить зрение, и вот, стоя втроём с консультантом, я говорю подруге- но ведь наверное это бесплатно только при покупке очков.

На что консультант отвечает- а у нас СЕГОДНЯ вся диагностика бесплатная.Ну, думаю, здорово, уж при покупке-то очков это стопроцентно бесплатно.Проверила зрение, врач предложила мультифокальные линзы, я согласилась.Я подписала заказ- нечто разноцветное, совершенно неудобоваримый для понимания перечень заказанных мною услуг, и спросила у консультанта, какова же все-таки будет стоимость?На что она мне ответила- тут на оправу скидка, давайте лучше при оплате на кассе вам все верно рассчитают.На кассе пробили 14 с чем-то тыс. вместо 20 тыс.без скидки, прикрепили чек, свернув его пополам- в общем, моя ошибка, что я его не развернула и не просмотрела, так, как отвлеклась на радостное известие, что так же вот вам купон на следующую покупку аж на 4,5 тысРешив не откладывать в долгий ящик эту следующую покупку (срок действия купона ограничен- 30 дней) решила заменить очки маме, сделав это в уже ближайшему к дому салоне.Говорю консультантам этого другого салона- диагностика же у вас бесплатно?Они делают круглые глаза, и говорят, что бесплатной у них не бывает.Говорю- как же так? И рассказываю историю про свою вчерашнюю покупку в салоне Мега Теплый стан.Они пожимают плечами, спрашивают- и что, в стоимость вам услугу не включили?

Я гордо говорю НЕТ, и тут же думаю- а может и включили? Ну как же, говорят они- вы бы в чеке увидели.Разворачиваю завёрнутый чек- действительно, в стоимость заказа диагностика включена ( 950 руб, на минуточку), плюс какие то неведомые мне полировки нижнего края линз — я не знаю, что это такое, мне не разъясняли).Я, в принципе, не оспариваю весь этот прайс, но это лживое и теперь уже недоказуемое словесное заявление консультанта про «сегодняшнюю бесплатную диагностику» меня убило,.

Зачем?Подруге, кстати, как потом выяснилось, сказали (пока я была у врача) что для того, чтобы ей сделать диагностику (очки она пока не собиралась покупать) нужно взять некий флаер у центрального входа в Мегу.Почему мне это не сказали в таком случае, а просто ввели в заблуждение недостоверной информацией?И апофеозом стало то, что в недрах сайта Линзмастера написано, что вторая диагностика в подарок- то есть, подруге ее точно могли бесплатно сделать!Так к чему же городился весь этот огород? Насколько я понимаю, все эти акции устраиваются для привлечения клиентов, а здесь, по-моему, их только отпугивают.Не ходите в этот салон не подготовленными- вначале проштудируйте содержимое их сайта!Терпеть не могу, когда так делают, сразу отношение к компании падает ниже плинтусаПро ценообразование даже не хочу говорить- то, что расставлено на стендах с прайсами » все за 5299, включая базовую линзу оправу и покрытие, имеет мало отношения к реальности, так, как к этому придётся прибавить работу (советую заранее посмотреть условие предоставления этой цены на сайте, чтобы не было неожиданностей).