Главная - Статьи - Срок в течении которого можно вернуть автомобиль

Срок в течении которого можно вернуть автомобиль


Покатался и вернул


Верховный суд разъяснил, как и при каких условиях можно вернуть некачественный автомобиль продавцу и расторгнуть договор купли-продажи. Любые выявленные в ходе эксплуатации машины недостатки — повод вернуть ее продавцу. Фото: REUTERS О том, что машину, которая часто ломается, или у которой выявлены существенные недостатки, можно вернуть, знают все.

Но условия, при которых это можно сделать, не всегда понятны даже судьям.

Чтобы привести решения судов к одному знаменателю, Верховный суд в обзоре судебной практики привел в качестве показательных примеров несколько подобных дел.Итак, некий гражданин А.

купил автомобиль. Однако в течение 15 дней у машины были выявлены недостатки. Тогда он обратился в автосалон с требованием либо поменять ему машину на качественную, либо расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги. Однако автосалон отказался пойти ему навстречу.Автовладелец обратился в суд.

Суд первой инстанции назначил автотехническую экспертизу, которая выявила некоторые из указанных недостатков и установила, что они были следствием производственной сборки автомобиля.Суд решил дело в пользу автовладельца. Но апелляционная инстанция посчитала иначе. Она сослалась на то, что часть недостатков не была выявлена экспертами, а те, которые были выявлены, были устранены.

Кроме того, суд посчитал эти недостатки несущественными и не мешающими нормальной эксплуатации автомобиля.Однако с таким выводом не согласился Верховный суд. Он указал, что согласно статье 18 закона о защите прав потребителей в течение 15 дней с момента передачи автомобиля покупателю тот имеет право требовать его замены либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченных денег.При этом неважно, насколько существенными были недостатки у машины.

Главное — успеть подать претензию в течение 15 дней.Существенный или несущественный недостаток необходимо устанавливать, если покупатель обратился с требованием замены машины или расторжения договора по истечении этих 15 дней.Так, в суд обратилось общество по защите прав потребителей в интересах гражданки Н.

Она купила машину, которая постоянно ломалась.

Более 30 дней в течение каждого года двухгодичного гарантийного срока она не могла пользоваться машиной. А однажды ремонт затянулся более чем на 45 дней. А это по закону о защите прав потребителей максимальный срок устранения недостатков.Однако суд первой инстанции, а потом и апелляционный отказали женщине в иске к автосалону.Они посчитали, что в течение первого года гарантии она не могла пользоваться автомобилем лишь 27 дней.

Трехдневный срок доставки машины эвакуатором в сервис, а также трехдневный период ожидания возврата отремонтированного автомобиля суды почему-то не включили в этот период.А что касается второго гарантийного года, так суды установили, что женщина дважды самостоятельно обращалась в сервисный центр в Норвегии, который не входит в перечень центров, уполномоченных ремонтировать проданные ответчиком автомобили.Однако Верховный суд с этим не согласился и указал, что срок доставки автомобиля в сервис и срок проезда покупателя в сервис за автомобилем входят в период, в течение которого покупатель не мог использовать товар вследствие устранения его недостатков.Неважно, насколько существенными были недостатки у машины. Главное — успеть подать претензию в течение 15 дней после получения товараТакже Верховный суд не согласился с тем, что ремонт автомобиля в сервисном центре иностранного государства не учитывается при решении вопроса о расторжении договора.Ведь согласно этому договору клиенту предоставлена международная гарантия на автомобиль.Верховный суд напомнил, что расторжение договора купли-продажи возможно при наличии совокупности следующих обстоятельств: невозможности в течение хотя бы одного года гарантии пользоваться автомобилем более чем 30 дней; невозможности использования, обусловленной неоднократными ремонтами; и устранения во время ремонтов разных недостатков товара.Поэтому он отменил решения нижестоящих судов и направил дело на новое рассмотрение.

Автобиография с пятнами

Если продавец автомобиля указал ложные данные о его истории, то этого достаточно, чтобы вернуть товар. Даже если продавец — частное лицо, а бывший в употреблении автомобиль продается через известный аукцион. Фото: Виктор Погонцев Такой вывод можно сделать из очередного решения Верховного суда.Напомним, что покупка автомобиля всегда связана с неким риском.

Особенно, когда речь идет о машине, бывшей в эксплуатации. Может оказаться, что она в залоге, может выясниться, что это вообще конструктор, собранный из разных автомобилей. Многие возможные подвохи проверяются с помощью известных сервисов, но риск все равно остается.

Законодательством предусмотрена ответственность продавца за нелегитимный товар, но продавцы — ушлые.

И не всем, и не всегда удается доказать, что их обманули.Исключением стал этот случай.

Некий гражданин Откидач, проживающий в Москве, через известную аукционную интернет-площадку по продаже автомобилей приобрел у некоей компании автомобиль «Ауди А6», находившийся в Нижнем Новгороде. На распечатке с интернет-площадки указывалось, что автомобиль не был в ДТП и не использовался в качестве такси.По условиям договора продавец должен был передать машину, свободную от обременений третьих лиц, и гарантировать, что под арестом она не состоит.Если продавец не предоставил полной и достоверной информации о товаре, то он несет ответственность за его недостаткиПри этом в договоре указывалось, что машина — б/у, гарантия на нее истекла, у нее значительный пробег, есть износ и возможны скрытые недостатки, за которые продавец ответственности не несет. Но кто мог предполагать, что скрытые недостатки окажутся столь существенными?Договор купли-продажи был оформлен 21 октября 2017 года.

Но оказалось, что до 21 июня на него действовало разрешение такси, выданное в Татарстане. Еще в январе машина попала в аварию.

А с 21 ноября судебный пристав наложил запрет на регистрационные действия с автомобилем по исполнительному производству, возбужденному еще в июне 2016 года.В общем, новый счастливый обладатель этой, теперь уже недвижимости, сдал его вместе с ключами на склад фирмы и в одностороннем порядке подписал заявление об отказе от автомобиля, расторжении договора и акта приема-передачи.

Однако денег ему продавец так и не вернул.

Тогда несостоявшийся покупатель обратился в суд.Правовые тонкости эксплуатации авто эксперты «РГ» в рубрике «Юрконсультация»Но суд указал, что Откидач сам подписывал договор, в котором было указано, что продавец не несет ответственности за скрытые недостатки.Апелляция поддержала выводы райсуда, а также указала на то, что на момент совершения сделки никаких обременений на автомобиль наложено не было.Однако с такими доводами не согласился Верховный суд.

Тогда несостоявшийся покупатель обратился в суд.Правовые тонкости эксплуатации авто эксперты «РГ» в рубрике «Юрконсультация»Но суд указал, что Откидач сам подписывал договор, в котором было указано, что продавец не несет ответственности за скрытые недостатки.Апелляция поддержала выводы райсуда, а также указала на то, что на момент совершения сделки никаких обременений на автомобиль наложено не было.Однако с такими доводами не согласился Верховный суд. Он напомнил, что согласно статье 12 закона о защите прав потребителей, если покупателю не предоставлена информация о товаре, а договор заключен, то он вправе отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной суммы, а также возмещения иных убытков.Если продавец не предоставил полной и достоверной информации о товаре, то он несет ответственность за его недостатки. А тот, кто полагался на его заверения, вправе с требованием о возмещении убытков или взыскании неустойки также отказаться от договора.Суды должны были установить, предоставлена ли продавцом достоверная информация, действовал ли продавец добросовестно, давал ли он заверения о том, что автомобиль не участвовал в ДТП и не использовался в качестве такси.

А также, был ли наложен судебным приставом запрет в отношении автомобиля. Ничего этого суды не устанавливали.

Они только сослались на то, что автомобиль с большим пробегом, и за скрытые недостатки продавец ответственности не несет.Но скрытые недостатки даже не были основанием иска.

В качестве основания была указанна именно недостоверная информация о товаре.

А этот вопрос судьи не изучили вовсе.

Именно по этой причине Верховный суд отправил дело на новое рассмотрение в суд первой инстанции.

Ремонт без возврата

Знакомая многим автомобилистам картина. Купил новую машину, а она барахлит.

Казалось бы, особых проблем нет. По закону продавец обязан вернуть бракованный товар и выдать новый, хороший. Но есть здесь, как говорится, нюансы.

Поэтому для многих автовладельцев, особенно тех, кто собирается обновить свой автопарк, будет интересно недавнее решение Верховного суда, в котором разъясняются некоторые особенности применения закона о защите прав потребителя. А именно — обозначено, когда автовладелец может воспользоваться правом вернуть некачественную машину продавцу, а в каких ситуациях он это право теряет.

Отдать машину в ремонт или вернуть продавцу? Почитайте закон, передумать не получится.

Фото: Вадим Жернов / ТАСС Дело происходило в Мурманске. Некий Борис Прищепа купил в 2015 году новенький «Ленд Ровер». Но в 2016 году, в течение гарантийного срока, возникла неисправность.

Необходимо было менять сажевый фильтр.Дилер предложил клиенту произвести замену этой детали, но за счет самого автовладельца.

Гарантийным случаем он эту неисправность не признал.

Тогда автовладелец обратился в суд.Тот назначил судебную экспертизу, по результатам которой было установлено, что недостаток носит производственный характер.

И суд обязал дилера выполнить гарантийные обязательства, то есть произвести ремонт, а также заплатить Прищепе неустойку и штраф. Дилер все это выполнил и передал в апреле 2022 года отремонтированный автомобиль истцу.А в июле автовладелец потребовал от дилера расторжения договора купли-продажи, поскольку он более 600 дней не мог пользоваться своим автомобилем.
Дилер все это выполнил и передал в апреле 2022 года отремонтированный автомобиль истцу.А в июле автовладелец потребовал от дилера расторжения договора купли-продажи, поскольку он более 600 дней не мог пользоваться своим автомобилем.

Но дилер в этом ему отказал. Тогда Прищепа обратился в суд.Суд первой инстанции, с выводами которого согласился суд апелляционной инстанции, принял решение в пользу истца. Он исходил из того, что дилер нарушил срок устранения гарантийного недостатка автомобиля.По мнению суда, Прищепа, отремонтировав автомобиль по решению суда, выбрал и реализовал свое право на устранение недостатка товара, однако это не препятствовало ему в дальнейшем предъявить требования о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств из-за нарушения сроков устранения недостатков товара, которые прямо предусмотрены пунктом 1 статьи 18 закона о защите прав потребителей.Применять сразу два способа защиты своих прав закон потребителю не позволяет. Тут надо выбирать: либо гарантийный ремонт, либо обменОднако с этим не согласился Верховный суд, куда обратился дилер.

Как указано в решении, покупатель вправе, обратившись к продавцу, отказаться от исполнения договора купли-продажи транспортного средства, являющегося технически сложным товаром, и потребовать его замены на автомобиль той же марки.

Но лишь при одновременном соблюдении нескольких условий. А именно: при нарушении продавцом сроков устранения недостатков товара и обращении покупателя о возврате уплаченной за товар денежной суммы до принятия им результата устранения продавцом заявленных недостатков товара.В противном случае право на односторонний отказ от договора купли-продажи у покупателя отсутствует.Право Прищепы восстановлено в полном объеме в судебном порядке.
А именно: при нарушении продавцом сроков устранения недостатков товара и обращении покупателя о возврате уплаченной за товар денежной суммы до принятия им результата устранения продавцом заявленных недостатков товара.В противном случае право на односторонний отказ от договора купли-продажи у покупателя отсутствует.Право Прищепы восстановлено в полном объеме в судебном порядке.

Гарантийный ремонт выполнен и автомобиль принят истцом, после чего эксплуатировался им в течение нескольких месяцев.При этом не установлено, что в автомобиле после замены противосажевого фильтра проявились какие-либо новые недостатки либо повторно возник тот же дефект, что предоставляло бы потребителю право отказаться от исполнения договора купли-продажи.Прищепа сделал свой выбор.

Он принял отремонтированный автомобиль и продолжил его эксплуатацию. Таким образом права на отказ от договора купли-продажи у него уже не было.

Он воспользовался одним из способов защиты и восстановления своего права.

А одновременно применять два способа защиты закон не позволяет.Это сродни тому, как дважды наказать кого-нибудь за одно и то же нарушение.

Кроме того, действия автовладельца чем-то похожи на попытку разжиться за чужой счет. То есть, ему отремонтировали автомобиль, заплатили все издержки, которые были причинены из-за нарушения сроков ремонта.

После этого он еще некоторое время машиной попользовался, а потом говорит, верните мне деньги и заберите свою машину.

Хочу новую. то есть попользовался товаром, так ему еще и должны остались.Таким образом Верховный суд напомнил, что возврат некачественного автомобиля — один из способов решения проблемы.

И каждый выбирает по себе.

Как вернуть машину продавцу по договору купли-продажи в 2022 году

Требуйте возврата от продавца денежных средств, уплаченных за машину.См также: Требования, связанные с обнаружением скрытых недостатков авто, могут быть предъявлены покупателем —:

  1. В пределах более длительного срока, если он установлен законом или договором купли-продажи.
  2. В разумный срок, но в пределах 2-х лет со дня передачи ему товара.

При выявлении факта обременения авто (нахождение его в аресте/угоне/залоге и пр.) требования предъявляются в момент, когда покупателю стало об этом известно.Денежные средства не удастся вернуть в случае:

  • Содержания в документе сведений об отсутствии у покупателя претензий к техническому состоянию передаваемого авто/наличие акта о приеме-передаче имущества, являющегося неотъемлемой частью ДКП.
  • Наличия технического заключения независимого эксперта о состоянии автомобиля на момент покупки с описанием всех имеющихся у него дефектов и ознакомление с ним покупателя. Причина невозможности пользования авто — неисправность из этого списка.
  • Несоблюдения письменной формы договора купли-продажи.
  • Наличия прописанных недостатков (дефектов) в соглашении, и соответственно, согласие с ними покупателя на момент покупки.

Перед тем как требовать расторжения договора купли-продажи и возврата денег внимательно проанализируйте сложившуюся ситуацию:

  1. Убедитесь, что недостатки действительно существенные или обременение не позволяет пользоваться автомобилем.
  2. Не забудьте, что вам предстоят еще расходы на адвоката/сбор документов/оплату госпошлины/экспертизы.

Можно смело начинать, если:

  1. Сумма таких затрат окажется меньше стоимости ремонта авто.
  2. Имеющиеся обременения на него/неустранимые неисправности не позволяют вам пользоваться им/поставить его на учет в РЭО ГИБДД.

Расторжение сделки купли-продажи между физическими лицами возможно:

  • В судебном порядке.
  • По соглашению сторон.

Далее расскажу об этом более подробно.Расторжение договора

Купил новый исправный автомобиль в салоне, но хочу его вернуть в течение 14 дней (ситуация № 1)

Юрист 27 Января 2022 «Правило 14 дней» о возврате качественного товара не распространяется на машины: отказаться можно только от авто с дефектом. Так что тогда делать? С подобными просьбами ко мне часто обращаются клиенты автосалонов-жуликов.

Такие салоны преследуют одну цель – продать автомобиль в кредит под завышенные проценты, чтобы получить откат от банка (о выборе автосалона и покупке машины читайте в статье ). На консультациях в качестве повода для возврата люди обычно описывают такие ситуации:

  • «Увидел, что переплатил за машину. В соседнем салоне авто такой комплектации гораздо дешевле, особенно если брать в кредит».
  • «Понял, что не могу выплачивать кредит за машину. В салоне обманули: кредитный менеджер обещал одни суммы, а в договоре другие».
  • «Автомобиль оказался не той комплектации. Обещали одну комплектацию, а вписали в договор и продали другую».

Обычно в подобных ситуациях люди хотят вернуть машину в течение 14 дней. Многие искренне верят, что так можно.

К сожалению, нет. Это правило прописано в ст.

25 Закона о защите прав потребителей: «Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации».

Жирным шрифтом я выделил то самое «правило 14 дней» и указание на перечень товаров, не подлежащих возврату, который никто не замечает. Так как перечень в законе не расписан и не сказано, где его найти, люди делают ошибочный вывод, что машина подпадает под общее правило.

А этот утвержден Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463. В его пункте 10 сказано, что не подлежат возврату или обмену: автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним, мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ, прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения. Получается, просто так вернуть новый автомобиль нельзя.

Такое возможно, только если в нем найдутся поломки, недостатки.

Тогда на возврат дается 15 дней. Вариантов тут немного:

  • смириться с ситуацией;
  • продать машину с уценкой и закрыть кредит, доплатив разницу из своего кармана, – это будет выгоднее, чем платить завышенные проценты по кредиту;
  • рефинансировать кредит, чтобы меньше платить.

Есть еще один вариант, но шансы примерно 50% на 50%: закажите выезд эксперта-автотехника. Возможно, он найдет неочевидные поломки, которые вы не заметили.

Если успеете сделать это в течение 15 дней со дня покупки, машину удастся вернуть (подробнее об этом я расскажу в следующей статье). Например, в декабре 2020 г. наш эксперт выезжал осматривать новый «Datsun on-DO» в Ростов. Он обнаружил, что машину подкрашивали после небольшого ДТП, а в коробке передач уровень масла был почти на нуле, поэтому она «завывала».

Теперь мы возвращаем машину. Но если эксперт не найдет недостатки, придется выбирать один из указанных выше вариантов. (О том, почему возврат автомобиля может оказаться очень выгодным, и о других распространенных ситуациях, когда автовладельцы хотят отказаться от недавно купленной машины, – читайте в публикации .) Как законодательство защищает кредиторов и что важно учитывать, чтобы получить свои деньги и не влипнуть в дополнительную серию судебных разбирательств?

На этот раз не только на произвол в СНТ, но и на Закон о ведении садоводства и огородничества, которым предусмотрены их права и обязанности Если родители не могут договориться, с кем из них дети останутся после расторжения брака, их место жительства определит суд. Но он учтет каждую деталь

Можно ли вернуть автомобиль купленный с рук по договору купли продажи?

Но при наличии существенного недостатка.

Который возник до передачи новому собственнику.

О котором не было оговорено в договоре. Бремя доказывания ложится на нового собственника.67,9 KКомментировать ответ…Комментировать…3,3 KВеселый и отличный парень. Получил большой урок от жизни.ПодписатьсяЕсли вы захотели вернуть автомобиль спустя некоторое время после его использования, стоит внимательно изучить договор.

Простая запись о том, что вы осмотрели транспортное средство и претензий к его техническому состоянию не имеете, может перечеркнуть ваши планы. Это означает, что сделка проводилось честно с точки зрения закона, и вы знали, что. Читать далее121019,6 K».Простая запись о том, что вы осмотрели транспортное средство и претензий к его техническому состоянию не.

Читать далее121019,6 K».Простая запись о том, что вы осмотрели транспортное средство и претензий к его техническому состоянию не. Читать дальшеОтветить29Показать ещё 1 комментарийКомментировать ответ…Комментировать…327Бесплатная Он-лайн консультация по ссылке https://mirzoev.pro/qa-vk/ · ПодписатьсяОтвечаетМожно, если в договоре купли-продажи автомобиля содержится условие о возможности расторжения договора купли-продажи одной из сторон, следовательно, возврат автомобиля и денежных средств.

Если такие условия в договоре отсутствует, то расторжение договора купли-продажи и возврат автомобиля возможно только при наличии соглашения сторон. Читать далее5118,8 KКомментировать ответ…Комментировать…Ответы на похожие вопросыЮриспруденция37Возврат денег от брокера, казино, букмекера · ПодписатьсяВернуть можно, при условии расторжения договора купли-продажи согласно ст. 450 ГК РФ. Здесь написано, что договор может быть расторгнуть если есть существенные нарушения условий договора одной из сторон.Самые частые основания для расторжения договора:

  • отсутствие полной информации от продавца о состоянии машины;
  • отказ от исполнения условий сделки одной из сторон.
  • наличие обременения, ограничений на продажу машины, выявленных после покупки;
  • несоответствие технических характеристик авто, указанным в договоре;

Необходимо будет обращаться в суд, судом будет назначена экспертиза.

Можно ли вернуть машину после покупки?

Такие действия распространены для снижения размера подоходного налога. Но они помешают вам вернуть свои деньги в случае покупки неисправного авто. В данной ситуации возможны следующие варианты:

  • Судебное разбирательство.
  • Добровольное урегулирование с продавцом.

Добровольный порядок Для начала нужно попробовать решить опрос миром.

Но такая возможность появляется не часто.

Важно помнить, что в случае занижения суммы в договоре, продавец точно откажется от возврата средств.

Так как при обращении в суд вы выставите мошенником не только его, но и себя.

Для добровольного урегулирования необходимо:

  1. оформить претензию и направить ее продавцу.
  2. подготовить доказательства поломки;
  3. провести экспертизу, которая докажет, что состояние авто хуже, чем заявлял бывший владелец;

В претензии необходимо указать, что при отказе от добровольного урегулирования, вы подадите заявление в суд. Хотя шансы на положительное решение незначительные (не более 10%), все бумаги последствие пригодятся в суде. Претензия составляется в свободной форме.

В документе необходимо указать:

  • Перечень дефектов.
  • Предупреждение о том, что при обращении в суд вы дополнительно взыщите расходы на экспертизу, ремонт и юридические услуги.
  • Предложение о добровольном расторжении договора по соглашению сторон.

Добровольное расторжение предусматривает внесение записи об аннулировании договора в ПТС (если контракт уже был зарегистрирован в ГИБДД) и перерегистрацию.

В судебном порядке Необходимо помнить, что шансов на удачный исход дела немного.

Поэтому необходимо уделить внимание подготовке.

Для увеличения шансов на победу, целесообразно привлечь квалифицированного юриста.

Порядок действий при обращении в суд:

  • Направление претензии. Так как целью иска является расторжение договора, то необходимо соблюсти порядок досудебного урегулирования.
  • Сбор доказательств. Необходимо провести техническую экспертизу, которая докажет вину бывшего владельца.

Можно ли вернуть автомобиль в автосалон и когда это сделать

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара».Это второй важный момент, который может подтолкнуть владельца к возврату автомобиля. Требование об устранении неисправности в гарантийный период законное, и продавец или производитель не вправе проигнорировать его.

Отказать потребителю в проведении могут только

«…вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы»

, согласно пункту 6 статьи 18 Закона № 2300-1. Как вы понимаете, факт заводского брака или недостаток к подобному не относится.Depositphotos / VOSTOCK PhotoВпрочем, нельзя исключать отказ продавца или производителя отремонтировать машину. В этом случае попросите их предоставить письменный мотивированный отказ, с которым следует обратиться в Роспотребнадзор, в прокуратуру или в суд, требуя принудительного ремонта или расторжения сделки.Нарушение сроков устранения поломок и недостатков – если произошла поломка, потребитель должен обратиться с требованием о ее устранении к дилеру или, если с момента продажи прошло более двух лет, то к изготовителю.

И тот, и другой должны сразу начать ремонт автомобиля или заключить письменное соглашение, в котором указывается срок ремонта, не превышающий 45 дней, согласно пункту 1 статьи 20 Закона № 2300-1. затягивание сроков является основанием для возврата автомобиля.Невозможность эксплуатации ввиду постоянного нахождения автомобиля в ремонте – если транспортное средство находится на сервисе более 30 дней в календарном году, владелец имеет право вернуть его дилеру или компании-производителю и потребовать назад свои деньги, согласно пункту 1 статьи 18 Закона № 2300-1.Гарантийный срок – согласно пункту 6 статьи 19 Закона № 2300-1, если покупатель предъявил изготовителю требование о безвозмездном устранении дефектов в рамках гарантийного обслуживания, и это требование было проигнорировано, потребитель может через 20 дней после заявления об обнаружении неисправности вернуть машину в автосалон

Можно ли вернуть автомобиль в салон?

Юрист 22 Января 2022 Возврат машины может оказаться даже выгодным.

Если рыночная цена на такие авто поднялась, денег покупатель получит больше, чем заплатил. А если продавец еще и отказался их отдавать, выплатит автовладельцу 1% от стоимости машины за каждый день ожидания, штраф и компенсацию морального вреда Автомобиль, как и любой другой товар, можно вернуть. Но при определенных условиях.

Прежде всего учтите: машину надлежащего качества, т.е. исправную, нельзя поменять или вернуть в течение 14 дней (ст. 25 Закона о защите прав потребителей, Постановление Правительства РФ от 31 декабря 2020 г.

№ 2463). Данный процесс урегулирован ст.

18 Закона о защите прав потребителей. Поскольку автомобиль – это технически сложный товар (Постановление Правительства РФ от 10 ноября 2011 г.

№ 924), то порядок его возврата следующий:

  • если в течение 15 дней с момента покупки вы нашли любой недостаток (подчеркиваю: любой!), то можно вернуть машину и потребовать возврата денег;
  • если 15 дней прошло, и вдруг с машиной что-то случилось, то ее по общему правилу можно только ремонтировать.

(Купленная вещь не подошла или быстро сломалась? Ее получится вернуть, только если вы не пропустите сроки. Почитать о них можно в статье .) 1.

Выявлен существенный недостаток, а именно:

  • неустранимый недостаток (из практики: нужно было полностью менять краску и грунтовку по всему кузову автомобиля);
  • недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени (из практики: замена двигателя, поставку которого нужно было ждать несколько месяцев из США);
  • недостаток, выявленный неоднократно (два и больше разных недостатков);
  • недостаток, который проявляется вновь после его устранения (из практики: сломалась коробка передач, отремонтировали, через месяц опять сломалась).

2. Нарушены сроки ремонта – максимум 45 дней.

3. Невозможность использования автомобиля в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более 30 дней вследствие неоднократного устранения его недостатков.

В этих трех случаях нужно составить претензию на возврат.

Если автосалон откажет, можно обращаться в суд.

(Читайте также: , о которых надо знать, чтобы не приходилось довольствоваться некачественными товарами и услугами.) Этот вопрос часто задают.

Конечно, можно. Более того, в ст.

24 Закона о защите прав потребителей разъяснено, что в случае возврата автомобиля покупателю обязаны вернуть деньги и проценты по кредиту. А покупатель должен закрыть этими деньгами кредит, чтобы с машины сняли залог (если речь идет об автокредите).

Можно. У автомобиля есть два срока, в течение которых продавец или производитель несут ответственность за его качество. Это гарантийный срок (3–5 лет в зависимости от марки автомобиля) и срок службы (в среднем 6–7 лет). В этих пределах можно предъявить претензии и подать иск в суд.

Но имейте в виду: при возврате автомобиля до истечения гарантийного срока претензии предъявляются продавцу, и в суде он должен будет доказывать свою правоту.

А вот после того, как этот срок истек, но еще действует срок службы, претензии нужно будет адресовать производителю, и тут уже вам придется доказывать, что вы правы.

Во-первых, сумму, которая была уплачена за автомобиль. Во-вторых, разницу между суммой, которую вы уплатили за автомобиль, и его новой рыночной ценой.

Объясню на пальцах. Три года назад вы купили авто за 1 млн руб., а сейчас решили его вернуть. Стоит такой автомобиль теперь 1,5 млн руб.

Значит, вернуть вам должны 1,5 млн (1 млн руб., который вы отдали за машину, плюс 500 тыс. руб. – разница из-за удорожания).

И это несмотря на то, что прошло 3 года, и ваш автомобиль на самом деле стоит уже тысяч 700.

Таковы правила ст. 24 Закона о защите прав потребителей.

В-третьих, если деньги вам не вернули добровольно, то выплачивается еще 1% от стоимости машины за каждый день ожидания. С 1 млн это 10 тыс. руб. в день. В-четвертых, если деньги не вернули добровольно, взыскивается штраф – до 50% от их суммы.

В-пятых, взыскивается моральный вред.

(Узнать больше о возврате технически сложных товаров поможет статья ) Обычно люди, желающие вернуть автомобиль, попадают в одну из 10 ситуаций.

Все их мы рассмотрим в следующих публикациях, чтобы каждый нашел ответы на свои вопросы. Итак, 10 ситуаций из моей юридической практики: 1.

2. 3. 4. 5. (но салон – не продавец, а агент; реальный продавец – физическое лицо). Автомобиль сломался в течение 15 дней.

6. . 7. . 8. 9. 10. . Что делать в каждой из этих ситуаций, я расскажу в следующих статьях.

Не пропустите. Как законодательство защищает кредиторов и что важно учитывать, чтобы получить свои деньги и не влипнуть в дополнительную серию судебных разбирательств?

На этот раз не только на произвол в СНТ, но и на Закон о ведении садоводства и огородничества, которым предусмотрены их права и обязанности Если родители не могут договориться, с кем из них дети останутся после расторжения брака, их место жительства определит суд.

Но он учтет каждую деталь

Можно ли сделать возврат автомобиля в салон и как это сделать?

Такую гарантию еще никто не пробовал перебить и клиентам абсолютно спокойно.Я регулярно сужусь за людей против:

  1. страховых компаний
  2. магазинов (интернет-магазинов)
  3. автосалонов
  4. туроператоров
  5. застройщиков

поэтому знаю о чем пишу и могу давать гарантии.Если что-то непонятно или информации не хватило, напишите пожалуйста в комментариях я добавлю (отвечу).Также, еще вы можете абсолютно бесплатно скачать мою книгу:Если что, со мной можно связаться через: , , .2125,6 KСалон предлагает только те деньги за которые он готов выкупить авто обратно. И в 24 ФЗ нет пояснения что салон. Читать дальшеОтветить64Показать ещё 12 комментариевКомментировать ответ…Комментировать…Ещё 4 ответа3,2 KDestra — это селф-сервис, который помогает решать бытовые юридические задачи · ПодписатьсяОтвечаетЗдравствуйте!

Автомобиль – это особый товар, и правила возврата у него особые. Подробнее о возврате Вы можете прочитать в нашей Инструкции «Возврат товара» (https://destralegal.ru/catalog/goods_and_services/purchase-returns/).

Указав индивидуальный параметры, вы можете онлайн составить претензию продавцу, жалобу в Роспотребнадзор или исковое заявлен.

Читать далее313,1 KКомментировать ответ…Комментировать…334Мы занимаемся защитой прав потребителей юридическими инструментами. Консультируем по. · ПодписатьсяОтвечаетВозврат автомобиля в автосалон по истечению 15 дней. Давайте разбираться с теорией: Первое: Автомобиль является сложно техническим товаром, осуществить его возврат по истечению 15 дней с момента покупки можно в следующих случаях: 1.

Обнаружение существенного недостатка автомобиля В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» к существенным. Читать далее75,9 KКомментировать ответ…Комментировать…334Мы занимаемся защитой прав потребителей юридическими инструментами. Консультируем по. · ПодписатьсяОтвечаетАвтомобиль можно сдать только при наличии недостатка!

В первые 15 дней: Если кратко: убеждаемся в возможности возврата, проверяем продавца на долги, фиксируем недостаток в сервисном центре или у независимых экспертов, обращаемся с претензией к продавцу до окончания 15 го дня, выжидаем 10 дней, получаем деньги или обращаемся в суд. Давайте.

Купил новый автомобиль в салоне, а он сломался через 15 дней (ситуация № 3)

Он обычно прописан в договоре купли-продажи и сервисной книжке. В среднем гарантийный срок составляет 3 года и зависит от марки автомобиля.

Бывает, его делают совсем коротким, например год. На этот случай есть специальное правило: минимальный срок гарантии составляет 2 года (п.

5 ст. 19 Закона о защите прав потребителей).

И даже если в договоре срок гарантии меньше, он все равно будет длиться 2 года.

Подчеркну: гарантия – это договор. Как у любого договора, у нее есть определенные условия ее действия. И если вы их не соблюли, договор вы нарушили.

А если гарантийный срок истек? Вернуть машину все равно можно. Только в этом случае уже не продавцу придется оправдываться, а вам нужно будет доказывать, что с товаром что-то не так.

Об этом я расскажу в следующей статье. Вывод: если автомобиль сломался не из-за ваших действий, поломка выявлена в течение срока гарантии, является существенной и юридически правильно зафиксирована, то есть все основания для возврата автомобиля.

Рассмотрим 10 реальных примеров, когда автовладельцам отказывают в гарантийном ремонте и возврате автомобиля из-за неправильного использования. 1. Несвоевременное обращение в техническую службу.

2. Владелец не выполняет свои обязательства согласно регламенту, ТО или нарушает правила эксплуатации автомобиля.

3. Владелец решил починить свою машину в другом техцентре. 4. В ходе очередного ТО было обнаружено, что в машине появилась «чужая» деталь, и официальный дилер к ее установке никакого отношения не имеет. 5. ДТП (в этом случае необходимо обращаться сначала в страховую службу).

6. Автомобиль был поврежден по вине третьих лиц, в результате чего вышли из строя агрегаты, узлы и прочие крупные компоненты, без которых его эксплуатация невозможна.

7. Участие в гонках или превышение скоростных возможностей автомобиля, не предназначенного для активного стиля вождения (если это не спортивная машина). 8. Эксплуатация легкового автомобиля на тяжелом бездорожье. 9. Тяжелые климатические условия.

Возврат автомобиля, как вернуть автомобиль в магазин и можно ли получить деньги

Отсутствие кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки автомобиля в данном случае, не является основанием для отказа в удовлетворении требования о возврате денег (вернуть без чека можно) | ( | ). если на автомобиль установлен гарантийный срок, продавец (уполномоченное лицо) отвечает за недостатки автомобиля, если не докажет, что они возникли:

  1. после передачи автомобиля потребителю;
  2. вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Таким образом, обстоятельства возникновения недостатков доказывает продавец (уполномоченное лицо) | .

Шаг 1 | переговоры с продавцом (уполномоченным лицом) В большинстве случаев для того, чтобы вернуть автомобиль обратно продавцу (уполномоченному лицу) требуется лишь ваше устное обращение. Многие продавцы достаточно клиентоориентированные для того, чтобы проверить явный брак товара на месте и сразу вернуть вам деньги. Если этого не произошло, переходите к Шагу 2.

Шаг 2 | Обращение с претензией (заявлением) об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘) либо .

  1. Рекомендации по подаче претензии можно найти в .
  2. Рекомендации по составлению и написанию претензии можно найти ;

Важно!За несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя предусмотрен штраф в размере 50% от суммы требования | ( | ).

Шаг 3 | Возврат некачественного автомобиля При отказе от исполнения договора купли-продажи автомобиля продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного автомобиля.

Можно ли вернуть машину после покупки с рук

Чтобы не попадать в нежелательные ситуации, перед подписанием договора необходимо тщательно прочитать и изучить все интересующие вас моменты. Некоторые ошибочно полагают, что в случае чего смогу предъявить свои требования дилеру, если тот обеспечивает обслуживание гарантийного автомобиля. Однако на самом деле это не так.

Договор купли-продажи свидетельствует о наличии отношений продавца и покупателя. Потому для нового владельца ранее действующие условия возврата уже будут недействительны. В течение 15 дней с момента покупки согласно нормативам, регулирующим защиту прав потребителей, отдать машину обратно также не удастся.

Если прежний владелец отказывается идти навстречу — неисправный автомобиль можно возвратить только в судебном порядке. Интересуясь, как вернуть деньги, обратите внимание на некоторые практические советы специалистов:

  1. проверьте, чтобы сведения, указанные в документе, совпадали с номерными знаками машины и отметками техпаспорта;
  2. перепроверьте авто по базе ГИБДД, особенно если на техпаспорте есть отметка «Дубликат»;
  3. учтите, что если в техпаспорте есть вклейки – машина проходила по какой-то причине криминалистическую экспертизу;
  4. сохраняйте все расписки, чеки, квитанции. При необходимости делайте копии.
  5. поинтересуйтесь у бывшего владельца ремонтировалось ли средство и запросите соответствующую документацию;
  6. тщательно изучите договор к/п, убедитесь, что в нём есть все нужные данные, касаемо как самого автомобиля, так и сторон соглашения;

Такие меры помогут, если продавец отказывается выплатить деньги, отстоять свои права в судебном порядке. Как уже упоминалось ранее, возврат бывших в употреблении машин может сопровождаться определёнными сложностями.

Так, маловероятно, что предыдущий хозяин вернёт деньги за товар в таких случаях:

  1. перед покупкой проводился осмотр т/з и в договоре есть пункт, в котором покупатель соглашается с удовлетворительным техническим состоянием машины;
  2. цена в соглашении занижена по сравнению с той, что была уплачена фактически;

Как вернуть автомобиль в салон

В случае отказа автосалона добровольно исполнить требование, Вы праве подать в суд. Но с 11 дня со дня выставления требования салон уплачивает Вам за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены автомобиля, и это вне зависимости от принятия решения в суде или в досудебном порядке. При этом надо понимать, что в отношении гарантийного автомобиля, в случае появления разногласий, продавец обязан доказать, что неисправность произошла по вашей вине или по вине третьих лиц.

На практике если не доказано, что Вы виноваты, значит Ваше требование будет удовлетворено. И мы вернем бракованный автомобиль автодилеру, а Вы получите достаточную сумму, чтобы купить новый автомобиль. В случае если в досудебном порядке не удалось вернуть авто ненадлежащего качества, подается иск.

При положительном решении суда салон выплатит Вам всю сумму основного требования, заявленного в иске плюс один процент пени от цены авто за каждый день просрочки начиная с 11 дня после выставления требования, плюс возмещение юридических расходов, в том числе оплату представителя в суде, плюс 50 процентов штраф. Кроме того, Вы вправе претендовать на возврат средств уплаченных по кредиту (включая проценты по кредиту и плату за выдачу), возмещение цены дополнительного оборудования включая установку, возмещение стоимости страховых полисов и др. Не забывайте, что все действия, которые у Вас происходят с автодилером, должны быть соответствующим образом оформлены на бумажном носителе.

Все должно быть в письменном виде, с печатью и подписями. По каждому обращению в ремонт требуйте официальную квитанцию, заказ-наряд или объяснение в письменном виде или иной документ.

При отказе от гарантийного ремонта требуйте письменный отказ. После проведения работ требуйте зафиксировать в письменном виде все работы и замену агрегатов в письменном и только в письменном виде за подписью и печатью.