Можно ли вернуть назад диванов много мебели

Группа Фабрик «Много Мебели», Сеть магазинов — отзыв

Добрый день! Долго мы с мужем искали подходящий диван, и в салоне «Много Мебели» увидели диван «Атланта». Светлая эко кожа, плюс столик и большой.

Красота. Да и цена существенно ниже чем в других салонах. Клюнули на удочку и купили. Доставка, что удивительно, была во время.

Строго в оговоренный срок.И все было хорошо. Но ровно один день. Переночевали мы на нем целую ночь. Спать было мужу не комфортно из-за перепада и разной жесткости.

Но в общем это ерунда.Беда случилась когда я решила днём прилечь на новый красивый диванчик, на ту самую выдвижную часть. вторая поломкаИтак ложусь я и через секунду слышу хруст.

Ребро дивана сломалось!! Просто как картонка! К слову вешу я 50кг. так что не подумайте, что это я такая корова.)) вторая поломкаЭта поломка на первых фото.Позвонили мы на горячую линию в субботу, через пару дней приехал мастер. Удивился на чем крепится конструкция, и что диван из прессованных опилков (ДСП), а не как раньше бруса.

Отремонтировал диван. Но естественно осталась лопнувшая ткань и порезы на коже.Ладно не приятно, но поживем на таком.

Как мы были неправы надо было сразу возвращать деньги!!Прошло ровно две недели.Сплю я ночью, уже на другой части дивана. Девственно чистой, так сказать от ремонта, и снова слышу хруст.

Диван провис см на 10!!! Деревяшки опять не выдержали моего хрупкого тельца и вылетили из пазов, вместе с хлипким креплениям.Я решительно задумалась о диете)))))Позвонили мы на горячую линию, дней через 5пришёл мастер. Говорит давайте ремонтировать.

Вот тут я разозлилась. Новый диван которому 2 недели ломается уже два раза.

Почему я должна за немалые деньги спать на развалюхе, и каждый раз бояться что он опять подо мной развалится??Написала я бумажку для мастера, что отказываюсь от ремонта, как сказал мастер чистая формальность.И в выходные мы поехали писать заявление на возврат денег. На следующий день звонят, мол в среду заберем диван и доставим новый согласно вашему заявлению.

Т.е. роспись на листке мастера -«формальность», рассматривается как юридический документ.

Мы отказались. А теперь ждём.

10дней уже прошло менеджер с нами не связывается.

С завтрашнего дня пойдёт пеня 1%.А теперь внимание продолжение!

Только я разместила сей пост в коментах обьявились товарищи из «Много Мебели». Стоит сказать, что до их комментария мы сами позвонили менеджеру из салона.

Менеджер заверил, что завтра с нами свяжутся и наши проблемы тут же решатся.Поэтому на их комментарий здесь я не ответила.Шел 11 день со дня написания заявления.Весь день прождали звонка.Конечно никто не позвонил. Мы позвонили сами.несколько раз.

Трубку уже никто не брал.Я решила написать в комментариях представителю » Много Мебели». Думаю ладно, в Волгограде, оборзели ни как не реагируют, может тут как-то помогут.

День 12День 13О нас никто не вспоминает.

Правильно да кому Вы нужны, сами купили сами расхлебывайте.День 14.Если гора не идёт к Могамеду. Короче вы поняли.Мы приехали в салон!!!Да уж тут началось.Менеджеры несли не пойми что. Мол 10 дней должно быть рабочих, мол бухгалтерия у нас 5-2.Это они там накосячили.

( 10дней рабочих как бы прошло в любом случае, но это их не смущало) Потом нам говорили, что просто на запрос о возврате ещё не ответили.Мы ждали-ждали, а ответа не было.И тут, вдруг, в салоне вспомнили, что если у нас диван не забрали значит и деньги нам вернуть никто не может.

Т.е.получается бухгалтерия не причём.В базе данных доставки нашего адреса, естественно, не оказалось.Кто тут виноват не понятно.Шаражкина контора. Видимо просто на просто о нас забыли и никто ничего не проверял.Про неустойку в салоне ответить нам тоже не смогли.Мы звоним на горячую линию. И спрашиваем про неустойку. На горячей линии говорят, что нам никто ничего не должен.

Ну правильно, чего ещё ожидать.Менеджеры торжественно клянутся, что завтра утром нам обязательно позвонят!!! Но мы все-таки записали адрес главного офиса.День 15.И оказались совершенно правы. С утра никто не позвонил. Нас все достало и мы поехали сами в их офис к юристам.

Итог разговора таков вам сегодня обязательно позвонят из службы доставки! И не соврали, надо же, нам позвонили!!!Гип-гип ура!!!!! Служба доставки обещала приехать «за своим сокровищем» через 4 дня.Господи неужели мы от него избавимся!

Вы не представляете как хочется спать на диване!!!!Кстати юрист из офиса сказал, что на пенни за просрочку мы можем рассчитывать.P.S. Короче тьфу-тьфу-тьфу, чтоб не сглазить.

А то может рано радуюсь))))Продолжение следует.

Вот и настал день когда у нас должны забрать диван.

А между тем со дня написания заявления прошло 19дней!!!Вместо положенных законом 10!Такого свинства и не уважения к клиенту я не видела нигде.В общем у меня слов нет, а в голове крутится один мат! Я дико зла!!! Завтра мы опять едем в центральный офис.Такими темпами суд не за горами и мне уже совсем не смешно.Добавление, часов в 8 вечера, нам все-таки позвонили и сказали что смогут приехать за диваном ближе к полуночи!!!

Такого издевателбства мы никак не ожидали! В итоге за диваном приехали спустя несколько дней.Только после этого мы в салоне забрали наконец деньги!

Да пенню нам никто не заплатил.Думайте сами решайте сами связываться с ними или нет!

Вернуть диван в магазин «Много мебели»

Можно ли вернуть авто в салон? Возврат автомобиля продавцу. Можно ли вернуть авто в салон?

Вернуть автомобиль дилеру можно, если эт 2016-06-08 09:33:03 Что такое обман потребителей? Обман потребителей. Формы обмана потребителя.

Как не стать обманутым потребителем. Наказание и меры 2016-08-02 22:00:20 Возврат товара в течение 14 дней – обычная процедура Возврат товара в течение 14 дней. Какой товар можно вернуть, как вернуть товар, купленный в интернет 2016-08-16 17:14:07 Как можно вернуть автомобиль в автосалон?

Как можно вернуть автомобиль в автосалон?

В современном обществе автомобиль ― не только предмет роск 2016-09-02 14:08:05 Как вернуть машину в автосалон Как вернуть машину в автосалон, на какой закон следует опираться. Что делать, если автосалон отказыв Советы юристов Вернуть товар без чека Если чек за товар утерян — это не означает, что продавец в праве не менять товар, либо вернуть за него денежные средства.

Возврат денег за товар надлежащего качества Статья 25.

Право потребителя на обмен товара надлежащего качества Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или ком Возврат денег на карту при возврате товара Некоторые продавцы, уверяют, что если Вы платили деньги с банковской карты, то и возврат денежных средств в случае обнаружения недостатка в купленном продукте должен производиться на карту, но это не так.

Возврат товара без чека Бывают случаи когда чек на товар теряется, но это не означает, что без чека Вы не сможете предъявить какие-либо требования в случае обнаружения недостатка в товаре. Замена товара некачественного Замена товара некачественного производится продавцом, где был купен товар Замена товара ненадлежащего качества Если

Как вернуть мебель в сеть магазинов «Много мебели»

Телефон юриста Москва и область с 8.00 до 21.00 по МСК, Пн-Сб Санкт-Петербург и область с 8.00 до 21.00 по МСК, Пн-Сб Федеральный номер с 8.00 до 21.00 по МСК, Пн-Сб Магазин «Много мебели» предлагает мебель на различный вкус и кошелек.

Как и у любого продавца, здесь возникают вопросы с возвратом товара по различным причинам. Кому — то не подошел цвет, кому — то не проходит по габаритам, а у кого — то оказалась некачественная мебель.

В каждом из этих случаев надо знать как вернуть такую вещь обратно в магазин, какие при этом особенности возврата в «Много мебели», а также сроки для осуществления данной процедуры.

Рассмотрим все эти вопросы в нашей статье. Возврат купленной мебели надлежащего качества согласно закону «О защите прав потребителей» возможен. Но, рассчитывать вы сможете только на замен не подошедшего вам по различным причинам товара на аналогичный.

Вернуть уплаченные денежные средства возможно только в том случае, если у продавца нет аналога, и он не сможет вам его предоставить в ближайшее время. Помните замена и возвращение не всегда осуществимы. Сделанная мебель на заказ или входящая в гарнитур не может быть заменена или возвращена обратно в магазин.

В случае покупки некачественной мебели вы имеете полное право на ее возвращение.

При этом можно требовать от продавца следующее:

• возврата полной стоимости купленной вещи в обмен на ее возврат;
• замены на другую аналогичную мебель с перерасчетом стоимости (доплатой или скидкой);
• уменьшения покупной цены за изделие;
• бесплатного ремонта.

При возвращении продавец вправе произвести экспертизу с целью установления причин брака. Если будет установлено, что брак возник вследствие неправильной эксплуатации товара, то об удовлетворении требований покупателя не может идти и речи. Если же брак производственный, вы имеете полное право на возврат.

Экспертизу специалист магазина «Много мебели» может произвести с выездом на дом.

Для возвращения купленного товара обратно необходимо заполнить специальный бланк.

Форму этого бланка можно найти на официальном сайте компании. После этого необходимо приехать к продавцу с заполненным бланком и паспортом и оформить возврат, замену или ремонт по вашему выбору.

Стоить, отдельно, отметить, что срок для возвращения качественного товара установлен 14 календарных дней с момента покупки. Если же это некачественный товар, то возвратить его обратно продавцу можно в течение всего срока действия гарантии. Если этот срок не установлен ни изготовителем, ни самим продавцом, то по общему правилу он составляет 2 года с момента покупки.

При покупке товара через интернет – магазин распространяются правила продажи товаров дистанционным способом. На их основании можно вернуть деньги за мебель, не зависимо от того, является ли она качественной или нет. В данном случае установлены несколько другие сроки для возврата.

Они составляют 7 календарных дней с момента получения товара.

Если момент получения никакими документами не зафиксирован, возвращение возможно в течение 3 месяцев с момента совершения заказа.

Если была оплата картой, вернут на счет вашей карты. Срок при этом может составлять до 30 календарных дней. Он полностью зависит от обслуживающего вас банка.

Если при устном обращении , пишите письменное заявление в адрес магазина.

В ней укажите наименование адресата, его адрес, а также свои данные (фамилия, имя, отчество, адрес проживания и телефон).

Далее опишите обстоятельства покупки, причины возвращения вещи и требования к продавцу.

Не забудьте поставить дату и подписать заявление. К нему следует приложить чек или товарный чек из магазина, заключение экспертизы.

Срок для ответа магазина – 10 дней. Если в течение этого срока ответ вами не получен или он отрицательный, следует обращаться с жалобой в Роспортебнадзор или прокуратуру, с заявлением о защите прав потребителей в суд. и прокуратуру составляется по аналогии заявления в магазин.

Только следует дополнить тем фактом, что ответ не получен или получен, но отрицательный. К списку документов добавляется копия ответа покупателя, если таковой имеется. Допускается одновременное обращение в Роспотребнадзор и .

С заявлением о защите прав потребителей следует обращаться в мировой суд, при цене исковых требований менее 50000 рублей.

Если же цена больше, заявление адресуется в городской суд.

Государственная пошлина при этом не платится.

Срок рассмотрения дела зависит от инстанции.

Если мировой суд, то он составляет 1 месяц.

Если же это городской суд, то 2 месяца.

Любое решение суда можно обжаловать в вышестоящий суд.

Поделиться:

(3 оценок, среднее: 4,67 из 5)

Загрузка.

Много Мебели — Возврат некачественного дивана [Недействительная]

Рассмотрим все эти вопросы в нашей статье.Подожду еще несколько дней и отправлюсь уже точно в суд. Больше уже нет сил бороться с этой фирмой обманщицей!

Они специально неправильно оформляют патежные поручения — деньги не доходят до получателя и возвращаются им! В моем поручении не был указан номер карты, получатель неправильно написан.

Борюсь с ними, чтобы вернуть мне мои деньги.

Сколько продолжается ваша борьба с ними?

У меня уже силы на исходе. Бесконечные визиты в магазин и телефонные звонки не помогают. Наверное надо идти в суд и подавать на моральный и материальный ущерб, включая затраты на бензин и телефонные разговоры.

Деньги пытаюсь вернуть уже месяц. Претензию о некачественном диване в сентябре подавал, диван забрали в октябре, акт две недели везли потом — из-за этого не мог подать заявление на возврат. Вчера получил ответ на почту:Добрый день, Евгений!Благодарим Вас за предоставленные данные.Много мебели возврат денег за некачественный диванВозврат купленной мебели надлежащего качества согласно закону «О защите прав потребителей» возможен.

Помните замена и возвращение не всегда осуществимы. Сделанная мебель на заказ или входящая в гарнитур не может быть заменена или возвращена обратно в магазин.В случае покупки некачественной мебели вы имеете полное право на ее возвращение.

При этом можно требовать от продавца следующее:

1. бесплатного ремонта.
2. уменьшения покупной цены за изделие;
3. возврата полной стоимости купленной вещи в обмен на ее возврат;
4. замены на другую аналогичную мебель с перерасчетом стоимости (доплатой или скидкой);

При возвращении продавец вправе произвести экспертизу с целью установления причин брака.

Если будет установлено, что брак возник вследствие неправильной эксплуатации товара, то об удовлетворении требований покупателя не может идти и речи.

Как вернуть диван в магазин много мебели по гарантии

Возврат бракованного товара Москва от 5000 руб.Как вернуть мебель обратно?

Правила возврата мебели и условия возмещения денежных средств зависят от сути претензии покупателя к продавцу и допущенных нарушений. За качественную Для того, чтобы вернуть качественную мебель в магазин требуется соблюсти следующие условия:

Это должен быть отдельный предмет мебели, не попадающий в категорию сложных технических изделий (мебельные гарнитуры и наборы).Срок подачи претензии составляет менее 14 дней со времени приобретения, при этом сохранен чек о приобретении предмета мебели.Мебель не находилась в употреблении, сохранились товарный вид и соответствующие потребительские качества, желательно наличие заводской упаковки.

При соблюдении этих условий, покупатель имеет право обратиться в магазин, при необходимости составить письменное заявление на обмен предмета мебели или возврат денежных средств.Потребитель имеет право вернуть качественную мебель в срок, не превышающий 14 суток со дня приобретения. При обращении позже установленного срока, продавец вправе отказать покупателю в обмене или возврате.Если не подошла по размеру Возврат мягкой мебели, не устраивающей покупателя своим размером, также регламентируется законом «О защите прав потребителей», в котором утверждается, что покупатель может осуществить возврат или обмен мебели в ситуации, когда она не устраивает потребителя по размерам, фасону, потребительским качествам и иным причинам.

Следовательно, покупатель может вернуть не подошедшую мебель, если соблюдены сроки и условия возврата.На что в данном вопросе стоит обратить повышенное внимание?

Именно поэтому надо чётко и ясно писать в претензии о ненадлежащем качестве товара или о его несоответствии выставочному образцу, который Вы предварительно осмотрели. Только при условии Вашего настаивания о ненадлежащем качестве приобретённого Вами дивана менеджмент магазина «много мебели» обязан будет решить вопрос с возвратом мебели в магазин «Много мебели».

Много мебели возврат

Ейска Изначально У нас были ограничения во времени в приобретение мебели. Продавец нас заверила, что мебель нам доставят в течении 3 дней.

В указанный срок мебель нам не доставили. 6 июня 2017 было написано заявление на возврат денежных средств, и.к. более 3 дней доставка нам не подходит.

Получается, продавец специально ввела нас в заблуждение с доставкой, чтобы мы приобрели там мебель. На данный момент денег мы не получили!

Дозвониться никуда не можем! Подскажите, когда вернут НАШИ деньги обратно за неоказанные услуги.

Спасибо!22.01.2017, 07:12• г. Южно-Сахалинск • Вопросов:2Вопрос №12033715Приобрели мебель в Много Мебели на заказ, привезли с браком, магазин отказывается забирать товар, так как претензия была написана после привоза в течении 2 х дней, но на сайте написано, что обмен и возврат возможен в течении 2 х недель, как нам быть? От товара полностью отказываемся.22.11.2016, 16:53• г.

Екатеринбург • Вопросов:2Вопрос №11745848Купила мебель в магазине Много мебели, оплатила наличными всю сумму, сказали доставят в течении недели через 2 дня позвонили сказали заберите мебель я приехала заказала машину, поднялась в магазин они мне сказали разбирать мебель с витрины сами упаковывайте её и несите со 2 этажа сами. После чего я им ответила с таким отношением я мебель забирать совсем не буду и написала заявление на возврат денег.

Через сколько дней они мне обязаны вернуть деньги.21.08.2015, 10:00• г. Ставрополь • Вопросов:10Вопрос №7762490Мы купили мебель в салоне Много мебели в связи с пересмотром товара и долгой замены решили от нее отказаться и получить обратно НДС. На данный момент НДС нам не вернули, оставшуюся упаковку мебели не забирают.

С момента написания заявления на возврат НДС прошло более 10 дней. Куда мне можно обратиться по данному поводу и какие компенсации я могу получить? Могу ли я привезти им оставшуюся мебель сам, так как их служба доставки не спешит этого делать?01.05.2019, 05:59• г.

Кемерово • Вопросов:1Вопрос №15710447Много мебели, забрали диван

Как вернуть диван в магазин: нюансы закона, пошаговая инструкция для потребителя

Невозвратной будет считаться мебель, которая входит в состав комплекта или гарнитура. Условия возврата Возврат дивана надлежащего качества возможен в течение 14-ти дней не считая дня его покупки.

Вернуть диван можно, если он:

не подошел вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации;не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;не входит этот перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену;покупатель предъявляет чек о покупке и технический документ на товар (требовать возврата можно и без подтверждающего чека).

Если он не понравился. Согласно Закону О защите прав потребителей, покупатель в данном случае вправе рассчитывать лишь на обмен дивана, на аналогичный товар, а вернуть деньги ему обязаны только, если аналогичного товара нет в продаже на день обращения.

Обратиться следует к продавцу в течение 14-ти дней с момента покупки.

Похожие статьи Претензия на возврат мебели: пошаговая инструкция составления и бланкPowered by Inline Related PostsЕсли не подошел по размеру. При выборе мебели нужно четко рассчитывать ее габариты.

Очень часто встречаются случаи, когда товар не подошел по размеру, особенно, если подбор изделия осуществлялся на глаз. Кроме того, учитывать нужно не только площадь помещения и его обстановку, но и ширину дверного проема, поскольку часто мебель просто невозможно занести в комнату. Отказаться от дивана при таких обстоятельствах также можно в течение 14-ти календарных дней.

Важно!На практике ни одна из представленных товарных позиций может вам не подойти и тогда продавец обязан вернуть деньги, однако требование продавцу должно заявляться именно об обмене дивана.

Как вернуть диван в магазин много мебели?

При этом продавец может на свое усмотрение устанавливать гарантийный срок на мебель – от года до 3-х лет.

1. Приобретенный диван не устраивает вас по одному из параметров – цвету, форме, составу или габаритам.

1.Требовать от менеджеров магазина «Много мебели»замены данного дивана на такой же, такой же марки или артикула, без всяких доплат.

• Требовать с менеджмента магазина существенного уменьшения цены на проданный вам диван, если выявились дефекты.
• Требовать с менеджеров магазина «Много мебели»существенной скидки на полученный диван при обнаружении недостатков и дефектов у него.

4.Требовать от менеджмента магазина много мебели незамедлительного устранения всех выявленных дефектов или полного возмещения всех Ваших расходов на устранение этих дефектов третьими лицами по Вашей просьбе.

• Вы можете отказаться от исполнения Вами договора купли-продажи дивана и вернуть диван в магазин «Много мебели» и соответственно потребовать от менеджмента магазина много мебели возврата уплаченной за диван всей суммы. Однако при этом Вы должны понимать, что товар по требованию продавца магазина «много мебели» должны возвратить именно Вы, как покупатель по договору выявивший дефекты, но при этом магазин обязан возвратить Вам все затраты связанные с транспортировкой дивана обратно в магазин.

Вернуть диван в магазин «Много мебели» возможно путём написания Вами «претензии» данному продавцу дивана.

Если Вы детально не укажите в своей претензии к магазину много мебели по каким именно причинам диван является товаром ненадлежащего качества, то в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации №55 от 19.01.1998 года вернуть или заменить данный диван Вы не сможете. Соответственно вернуть в магазин «Много мебели» не представится возможным.

Много Мебели — Возврат денег за диван [Решена]

0 12.03.2017 Anastasiafirs Купили диван 28.06.2016 г. Не прошло 2 мес. Как он сломался, вылетели пружины и просел. Вызвали мастера, пришел и взял с меня 150 рублей за какую то более надежную деталь.

Объяснил это тем, что им дают для ремонта это все г. а вот он свою прикрутит. За это конечно надо было заплатить.

Хотя ремонт, как бы бесплатный, ну да ладно, для надежности я согласилась и оплатила деталь. Далее через некоторое время слетели практически все пружины, даже та которую ремонтировали и за якобы надежную деталь, что я заплатила. Снова вызвала мастера. Хотя уже жалею, что при первой же поломке не сдала этот мусор им назад.

На сидении образовалась вмятина с растянутой тканью т.к более 45 дней с момента обращения к нам ни кто не выехал. Снова сломались пружины в том месте где уже ранее был произведен ремонт. У дивана скрипит и звенит пружинами вся спальная часть.

Спать и сидеть на нкм не реально. На мои постоянные звонки тупорылые операторши только мямлили. Ждите, мы все передадим в тех.

отдел и с вами свяжется, кто то там. Соединять меня с тех. отделом отказались, номера тоже не знают. Бред полный. Ну думаю хватит с меня этого лохотрона.

Пошла в магазин и написала притензию на возврат денег.

Мне пообещали, что через буквально 2-3 дня диван заберут на склад, а деньги выдадут.

Приехали действительно через 2 дня и забрали свой шлак.

Сказали ЖДИТЕ СМС О ПРИГЛАШЕНИИ ЗА ДЕНЬГАМИ!

Жду, 2 дня!? Пришло смс о просьбе написать в заявлении на возврат, реквизиты для перечисления денег. Звоню в магаз. и интересуюсь, какого черта я должна писать им реквизиты, если оплачивала наличкой. Сказали смс игнорировать, меня оно не касается.

ПРОШЛО ЕЩЕ 2 ДНЯ. Звоню на гор. линию, спрошу думаю, диван та уже на складе.

Говорят, что там, но вот бухгалтерия виновата.

Короче ребят, доношу до вас, вдруг читаете. Если мне 15.03.2017 не вернут мои бабки за ваше го.но я вам устрою шоу в разгар рабочего дня.

Пусть покупатели знают о вас правду.

Шоу программа такая. Для начала на разогрев вызову в магазин полицию и составлю заявление за незаконное удержание моих денег. Потом в налоговую доеду, роспотребнадзор, прокуратуру, ну и конечно же на сладкое суд.

Там я уже потребую другую сумму.

На основании составленного 5.03.2017 заявления на возврат денег за угловой диван Монако.

Договор ВВ65З000000183 от 28 июня 2016 Россия, Ивановская обл., Иваново

Как вернуть деньги за диван из салона «много мебели»

Вы сможете выбрать новый товар либо из имеющегося каталога, либо со склада “Много мебели”.

• Напишите претензию. В ней укажите ФИО руководителя магазина, ваши контактные данные, обстоятельства покупки, вид брака, причину отказа в магазине.

Приложите к претензии все необходимые бумаги: чек, свидетельство эксперта и иные документы. Обратитесь в суд. На вашей стороне будет “Закон о защите прав потребителя”. Большинство подобных обращений заканчивается удовлетворением требований покупателя.

Поставка осуществлена на удивление очень быстро 03 декабря 2019 года и в этот же день приехал сборщик и вот тут начались чудеса… Выяснилось, что спинка кровати деформирована т.е. Если вы купили диван и только дома обнаружили брак, то вы имеете полное право вернуть его.

В самом магазине при возврате вы можете требовать следующее:

1. Возврат части стоимости за бракованный диван.
2. Возврат полной стоимости дивана.
3. Замена на другой диван с доплатой или скидкой.
4. Бесплатный гарантийный ремонт.

1. Обратитесь к администрации магазина.

Она более лояльна и рассмотрит ваш запрос.

Сделать это можно двумя способами: написав обращение в жалобной книге или напрямую. Не забудьте предоставить товарный чек и контактные данные. Напишите претензию. В ней укажите ФИО руководителя магазина, ваши контактные данные, обстоятельства покупки, вид брака, причину отказа в магазине.

Приложите к претензии все необходимые бумаги: чек, свидетельство эксперта и иные документы.

Обратитесь в суд. На вашей стороне будет “Закон о защите прав потребителя”.

Большинство подобных обращений заканчивается удовлетворением требований покупателя. Мебель — обычный товар, продажа, возврат и обмен которого регламентируется законом «О защите прав потребителей».

В отношении мебели у этого закона существует несколько тонкостей, в которых следует разобраться.

О том, кто может являться потребителем, а кто нет, вы можете узнать из нашей статьи. 1) Может ли продавец не принять заявления на возврат средств?

Возврат предоплаты за мебель по закону о ЗПП

В договоре написано диван с механизмом- никакого механизма нет.Возврат купленной мебели надлежащего качества согласно закону «О защите прав потребителей» возможен. Но, рассчитывать вы сможете только на замен не подошедшего вам по различным причинам товара на аналогичный.

Вернуть уплаченные денежные средства возможно только в том случае, если у продавца нет аналога, и он не сможет вам его предоставить в ближайшее время. Помните замена и возвращение не всегда осуществимы. Сделанная мебель на заказ или входящая в гарнитур не может быть заменена или возвращена обратно в магазин.В случае покупки некачественной мебели вы имеете полное право на ее возвращение.

При этом можно требовать от продавца следующее:

1. возврата полной стоимости купленной вещи в обмен на ее возврат;
2. бесплатного ремонта.
3. уменьшения покупной цены за изделие;
4. замены на другую аналогичную мебель с перерасчетом стоимости (доплатой или скидкой);

При возвращении продавец вправе произвести экспертизу с целью установления причин брака.

Если будет установлено, что брак возник вследствие неправильной эксплуатации товара, то об удовлетворении требований покупателя не может идти и речи. Если же брак производственный, вы имеете полное право на возврат.

Экспертизу специалист магазина «Много мебели» может произвести с выездом на дом.Для возвращения купленного товара обратно необходимо заполнить специальный бланк. Форму этого бланка можно найти на официальном сайте компании.

После этого необходимо приехать к продавцу с заполненным бланком и паспортом и оформить возврат, замену или ремонт по вашему выбору. Стоить, отдельно, отметить, что срок для возвращения качественного товара установлен 14 календарных дней с момента покупки.

Если же это некачественный товар, то возвратить его обратно продавцу можно в течение всего срока действия гарантии. Если этот срок не установлен ни изготовителем, ни самим продавцом, то по общему правилу он составляет 2 года с момента покупки.Покупатели, узнавшие

Много мебели гарантия на диваны

но я то знаю что ни каких воздействий не было.Что мне делать?

Куда идти?18.03.2017, 10:10• г. Оренбург • Вопросов:2Вопрос №12301723Мною был куплен в кредит диван, в магазине» Много Мебели» 21,03,16 г.

На диван была предоставлена гарантия 36 месяцев.

За все время эксплуатации пришел в негодность выдвижной механизм дивана, и стала отклеиваться пленка на подлокотниках. Качеством товара я не доволен.

На что я могу рассчитывать.17.03.2016, 17:02• г. Белгород • Вопросов:7Вопрос №10015917Много Мебели. Диван Атланта. Облазит экокожа.

На гарантии. Магазин говорит не их вина.15.12.2017, 04:37• г. Самара • Вопросов:1Вопрос №13615867Год назад я купила диван в салоне много мебели, на данный момент сломалась спальная часть этого дивана, я обратилась в салон, мне вызвали мастера, скажите мои дальнейшие действия?

И мои права, какие документы я должна составить с этим мастером если диван на гарантии, заранее Спасибо.16.06.2014, 09:06• г.

Новосибирск • Вопросов:13Вопрос №4180202Приобрели мебель, а именно диван и кровать в много мебели, при заносе сборщики неправильно собрали диван, что повлекло брак, у нас сломалась кровать мы вызвали мастера по гарантии ее нам оформили на обмен и мастер сказал что у нас по дивану брак и это гарантийный случай, предложил либо на обмен либо возврат и возмещение денег, составил акт и по дивану и по кровати, по кровати менеджеры позвонили на следующий и сказали что кровать на обмен готова приезжайте выбирайте в салоне другую модель, а по возврату денег за диван тишина, я почитала отзывы по много мебели, и начинаю паниковать, мы брали мебель в кредит, у меня осталось 2 платежа, и я так понимаю что обязательства перед банком полностью мои и не связаны с магазином, ВОПРОС как мне быть если мне задержат выплату по дивану, в какие сроки магазин должен вернуть мне деньги.15.05.2017, 18:41• г. Краснодар • Вопросов:2Вопрос №12530040Сколько гарантия на диван в много мебели.

и если истек срок а появилась вмятина и лопнула пружина что делать?27.03.2017, 17:31• г.

Как вернуть деньги за диван из салона «Много мебели»?

В данном случае можно направить в магазин, где покупалась мебель, обращение и воспользоваться правом возврата.Однако при возврате не нужно рассчитывать на компенсацию выплаченной суммы.

Вместо возвращенного предмета мебели допускается выбрать другой, воспользовавшись каталогом или даже прямо на складе. Когда же в распоряжении магазина нет соответствующей замены, продавец вынужден будет вернуть деньги.ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Когда вами приобретен диван, однако позже было обнаружено присутствие брака, его можно вернуть.Возвращая товар, вы имеете право потребовать от магазина:

1. заменить товар на другой со схожими параметрами (с возможностью доплаты или, наоборот, уменьшения первоначальной стоимости);
2. возвратить все средства, вложенные в покупку;
3. вернуть часть средств с учетом того, что приобретенный диван имеет дефекты;
4. провести ремонт по гарантии на бесплатной основе.

Внимание! У магазина есть правовая возможность инициировать проведение экспертизы.

Если при проверке выяснится, что поломка произошла по вине потребителя, тогда требовать что-либо от магазина будет нецелесообразно.К примеру, вами приобретен диван в одном из мебельных магазинов. Его доставили к вам домой, однако позже выяснилось, что товар с браком.

Сразу же сообщайте о таких случаях в магазин.К вам на дом выедет специалист, который уполномочен зафиксировать наличие неисправности товара или же его брака. Вместе с покупателем после осмотра мебели заполняется отдельный бланк.

Затем можно приехать в офис магазина и оформить на выбор: ремонт, замену либо возврат.Посмотрите видео.

Как вернуть назад бракованную мебель: Если мебель изготавливается под заказ клиента, то у него появляется отдельное личное право использовать готовые изделия.Запомните! Законодательство определяет, что если изготовленная мебель является надлежащего качества и полностью соответствуют индивидуально заданным параметрам, то ее нельзя вернуть.Факт оформления заказа на изготовление предметов мебели подразумевает, что клиент заранее сообщает изготовителю необходимые ему параметры.

Как вернуть диван в магазин много мебели?

Поделиться:

Диван – вещь достаточно дорогая и долговечная.

И при покупке некачественного дивана мириться с браком не хочется. И уж особенно обидно становится если диван хороший, но просто не вписался в интерьер.

Вернуть при этом его обратно в магазин бывает весьма проблематично, особенно если он качественный.

Поэтому стоит знать, на что вы можете рассчитывать при .

Содержание Все, на что вы можете рассчитывать по закону – замена сданного дивана на аналогичный. Вернуть деньги за качественный диван можно только если продавец не может предоставить аналог в ближайшее время. При этом не всегда можно выполнить замену или возврат.

Например, сделанная на заказ мебель или входящая в гарнитур не меняется и не сдается.

Рассмотрим такой вариант: Вы приобрели в магазине или офисе “Много мебели” диван, который не подошел вам по какой-либо причине. Сам же диван новый, надлежащего качества, в использовании не был. В этом случае у вас есть право обратиться в магазин “Много мебели”, в котором был приобретен товар, и оформить возврат дивана.

Однако деньги вам просто так не вернут. Вы сможете выбрать новый товар либо из имеющегося каталога, либо со склада “Много мебели”.

Однако если сотрудники “Много мебели” не собираются делать заказ на аналогичную мебель то им придется вернуть деньги. Если вы купили диван и только дома обнаружили брак, то вы имеете полное право вернуть его.

В самом магазине при возврате вы можете требовать следующее:

• Возврат полной стоимости дивана.
• Замена на другой диван с доплатой или скидкой.
• Возврат части стоимости за бракованный диван.
• .

Предупреждение При этом магазин в праве требовать экспертизу.

Если во время проверки будет установлено, что причиной поломки стал покупатель, то магазин вправе не выполнять его требований.

Рассмотрим пример. Вы приобрели диван в офисе “Много мебели”. После его доставки к вам домой обнаружился брак.

Тогда вы должны сообщить об этом в магазин. К вам должен приехать специалист “Много мебели”, осмотреть неисправность или брак, заполнить с вами бланк.

После этого вам потребуется приехать в офис “Много мебели” и оформить возврат, замену или ремонт.

Возврат дивана, купленного через интернет, осуществляется немного иначе. Связано это с тем, что покупателя защищают правила продажи товаров дистанционным способом. Благодаря им вы сможете получить деньги за диван не зависимо от его качества.

Вернуть диван можно будет в течение семи дней с момента его доставки. При этом если дата нигде документально не зафиксирована или не была вам предоставлена то на возврат дивана у вас есть три месяца.

• Обратитесь к администрации магазина. Она более лояльна и рассмотрит ваш запрос. Сделать это можно двумя способами: написав обращение в жалобной книге или напрямую. Не забудьте предоставить товарный чек и контактные данные.
• Напишите претензию. В ней укажите ФИО руководителя магазина, ваши контактные данные, обстоятельства покупки, вид брака, причину отказа в магазине. Приложите к претензии все необходимые бумаги: чек, свидетельство эксперта и иные документы.
• Обратитесь в суд. На вашей стороне будет “Закон о защите прав потребителя”. Большинство подобных обращений заканчивается удовлетворением требований покупателя.

На то, чтобы забрать диван и вернуть за него деньги у магазина будет 10 дней.

В случае оплаты покупки в офисе наличными деньги вам выдадут на руки. Если вы приобретали товар по карте сами то деньги за диван возвращаются от пяти до тридцати дней.

Этот срок зависит только от банка или организации, обслуживающей вашу карту.

(Пока оценок нет)

Loading.

• Об авторе

Павел Полянский Опыт работы юристом с 2003 года.

Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом.