Можно ли сдать жд билет за человека по его паспорту

Возврат железнодорожных билетов

Как произвести возврат? Необходимость возврата билетов на поезд может возникнуть у каждого человека. Но это не повод паниковать и расстраиваться, поскольку Министерством транспорта предусмотрена возможность получения пассажиром денег в обмен на приобретенный проездной билет, которым по различным причинам он не может воспользоваться. Если вы попали в такую ситуацию, то в любом случае имеете право получить назад деньги, заплаченные за билеты, но только в объеме, который регламентируется законодательством.

Внимание: при возврате билетов вы получите сумму, которая зависит от времени до отправления поезда.

Правила сдачи билетов, приобретенных посредством интернета На сайте вы можете не только купить, но и сдать их, получив назад свои деньги. Если вы успели сделать заказ, но при этом не прошли процедуру регистрации и авторизации, то вернуть ненужный билет вы можете прямо из личного кабинета , или обратится в техническую поддержку по телефонам: 8 (499) 116 36 36, 8 (800) 707-36-39 круглосуточно. Если же процедура регистрации была пройдена, то для возврата вам нужно учитывать, что операцию можно совершить не позднее, чем за час до отправления состава.

К сожалению, из личного кабинета вы этого сделать не сможете, поэтому вам нужно приехать на вокзал начальной точки маршрута и произвести возврат в кассе.

В том случае, если вы заказали и оплатили несколько билетов, то вы можете вернуть их все, либо часть из них.

После того, как вы проделаете все необходимые операции, на номер телефона, указанный при регистрации, придет сообщение с указанием суммы, способа и срока получения денег. Правила сдачи билета, приобретенного в бумажном формате Бумажные билеты сдаются только в кассах железнодорожного вокзала.

Чтобы получить назад деньги и вернуть неиспользованный билет, нужно предъявить оператору документ, удостоверяющий личность, который был использован для покупки. Внимание: деньги за проезной талон возвращаются таким же способом, каким была произведена оплата.

То есть, если вы заплатили наличными, то вам вернут наличные, если банковской картой, сумма будет перечислена на нее. Правила сдачи билетов, купленных другим лицом Если вам нужно сдать билет, купленный другим человеком на нашем сайте, то вам нужно указать номер заказа, а также регистрационные данные (адрес электронной почты или контактный номер телефона, указанный при регистрации заказа).

Сделать это можно через личный кабинет на сайте. Для того, чтобы вернуть бумажный билет, необходимо обратиться в кассу вокзала начальной точки отправления (к примеру, если талон куплен на направление , то необходимо обращаться в кассу московского вокзала) и предоставить оператору следующие документы:

• Бумажный билет;
• Нотариально заверенную доверенность от лица, купившего проездной талон;
• Документ, удостоверяющий личность.

Деньги возвращаются таким же способом, каким была произведена оплата. Срок и способ возврата денег за сданные билеты зависят от того, как вы оплачивали покупку.

Какая сумма возвращается? В соответствии с правилами, установленными Министерством транспорта РФ, при возврате билетов вы получаете назад сумму, меньшую, чем начальная стоимость. При расчете возвращаемой суммы вычитается следующее:

• Обязательный сбор РЖД — сумма сбора составляет два рубля двадцать копеек (данные обновляются перевозчиком);
• Сервисный сбор;
• Комиссия кредитно-финансового учреждения, либо платежной системой, услугами которой вы воспользуетесь для оформления билета;

Если вы возвращаете талон через кассу — назад вы получите не полную стоимость билетов.

Билеты обмену не подлежат. Правила сдачи билетов после отправления поезда Нередко бывают ситуации, когда пассажир опаздывает на поезд, либо не может совершить поездку по личным причинам, но при этом не успел сдать билет в указанные выше сроки.

На этот случай предусмотрен срок 12 часов с момента отправления состава, в который пассажир имеет право сделать возврат. Сделать это можно только в кассе на вокзале, при этом из стоимости будет вычтен штраф и все остальные сборы.

По истечении 12 часового срока, вернуть билет и получить назад деньги у вас уже не будет возможности.

Возврат железнодорожных билетов

Условия возврата билетов на поезд и денег за них регулируются правилами возврата проездных документов ОАО «РЖД» из приказа Министерства транспорта № 473.Общие принципы

1. Деньги возвращаются тем же способом, которым вы платили, а сумма зависит от того, сколько осталось до отправления поезда.
2. Если вы получаете за возврат наличные (в кассе на вокзале, у нас в офисе и т.п.), то только на территории РФ.

Если вы купили билет на Poezd.ru и не оформляли его на бланке РЖД, всё просто: можете сдать билет из личного кабинета на сайте или со (ссылка есть в письме-уведомлении о покупке).

• Если вы прошли электронную регистрацию, возврат возможен не позднее, чем за час до отправления поезда с начальной станции его маршрута (например, для поезда Москва – Кисловодск – за час до отправления из Москвы). Если ЭР не пройдена, сдавать неиспользованный билет и оформлять возврат денег можно в любой момент до отправления поезда.
• Если в вашем заказе несколько билетов, вы можете сдать как все, так и некоторые из них.
• Если нужны бланки строгой отчётности для бухгалтерии, после сдачи билета можно скачать с сайта квитанцию разных сборов (КРС).

Другой вариант — возврат в кассе РЖД. Независимо от того, где вы купили билет, его можно сдать в кассе на любом российском вокзале.

При этом сдать билет может тот, на чьё имя он оформлен; при себе надо иметь документ, на который куплен билет.Если у вас электронный билет в (классы 1А, 1М, 1И, 1В, 1Р, 1Е), то можно сдать только все билеты из заказа одновременно.Бумажный билет на поезд можно сдать только в кассе на любом вокзале. Вам понадобится паспорт или другой документ, на который куплен билет.

1. Если вы заплатили за билет банковской картой, деньги вернутся на неё.
2. Если через терминалы и салоны связи — получите деньги наличными в кассе ОАО «РЖД» сразу при возврате.
3. Если платили за билет при помощи одной из систем электронных платежей (WebMoney, Яндекс.Деньги), деньги вернутся на кошелёк, с которого была оплата.

Если билет куплен на Poezd.ru и вы знаете номер заказа и на какой e-mail или телефон он был оформлен, можно сдать билет через .Если у вас на руках бумажный билет, сдавать надо в кассе. При себе надо иметь:

1. Сам билет.
2. Заверенная нотариусом доверенность на возврат билета и получение денег.
3. Паспорт (ваш, то есть того человека, который сдаёт билет). Обязательно нужен оригинал документа.

Срок и способ возврата денег за сданные билеты зависят от того, как вы оплачивали покупку.Способ оплаты заказаКуда вернутся деньгиСрок выплаты после обработки заявкиБанковские картыНа карту плательщикаДо 30 рабочих днейТерминалы, салоны связи, HandyBankЕсли сдаёте через интернет – переводом в системе платежей CONTACT.

Если в кассе на вокзале – наличными в ней же.Для электронного возврата – до 10 рабочих дней, после того, как будет сообщён код отделенияЭлектронные деньгиКошелёк плательщикаДо 10 рабочих днейБезналичный расчетНа р/счДенежные средства перечисляются на следующий день после оформления письма-заявления на возмещение денег. Возврат оформляется только по оригиналу данного письма.Наличные при доставке курьером или самовывозе (только для бумажных билетов)Наличные в офисе компанииНа следующий рабочий день после сдачи билетаОбратите внимание!

Деньги после возврата билета вы получаете не мгновенно. И если нужно сразу ещё раз, например на другую дату, нужно иметь необходимую сумму.При возврате ж/д билета вы получаете меньше, чем за него заплатили.

Вычитается 4 составляющих:

1. Часть стоимости плацкарты. Если поезд отправляется более чем через 8 часов, ничего не вычитается. Если осталось от 2 до 8 часов, вы теряете 50% стоимости плацкарты (на билете указано, сколько это). Осталось менее 2 часов до отправления (или прошло не более 1 часа после отправления) – вычитается вся стоимость плацкарты.
2. Сбор РЖД. Из стоимости билета вычитается 2 руб. 20 коп.
3. Сервисный сбор — это наша комиссия как оператора онлайн-системы продажи билетов, она не возвращается.
4. Комиссии платёжных систем, через которые вы платили (если такие комиссии были).

Пример: вы сдаёте билет за сутки до отправления.

В этом случае вы потеряете только комиссии и сборы из пп. 2–4. Остальные деньги вернутся обратно, тем же способом, каким вы платили (подробнее см.

таблицу выше). Если билет бумажный, за сутки до отправления возврат производится только в кассе на вокзале, если электронный – со страницы управления заказом.При возврате билета в кассе на вокзале вы получите ту же сумму.Если вы опоздали на поезд, у вас есть 12 часов, чтобы сдать билет (время считается с момента отправления поезда с той станции, откуда у вас билет). В этом случае возврат можно оформить только в кассах РЖД на вокзале. Из стоимости билета будет вычтен штраф за возврат, полная стоимость плацкарты, все комиссии и сборы.

Стоимость белья возвращается. После того, как прошло 12 часов, никакие деньги уже не вернутся.Если вы не смогли поехать из-за болезни или несчастного случая, билет можно сдать в течение 5 суток с момента отправления поезда.

Возврат билетов РЖД в 2020 году

Чтобы вернуть талон по тарифу «туда-обратно», нужно сначала сдать документ на обратный путь, а затем на прямой.

Пошаговая инструкция Сдать электронный билет, купленный через интернет, в режиме онлайн можно за 3 шага:

• На сайте РЖД (в личном кабинете или на главной странице) нужно найти пункт «Мои заказы»;
• Под электронным проездным документом найти кнопку «Запросить статус билетов»;
  
• После этого нажать «Оформить возврат».

В ближайшее время придет подтверждение сдачи талона на электронную почту или номер телефона, указанный при регистрации.

В сообщении будет указана денежная сумма и сроки ее получения.

Можно ли сдать билет на поезд другому человеку

Можно ли сдать билеты на поезд другому человеку Но для этого у него должны быть с собой все документы и доверенность, подтвержденная нотариусом.

Если пассажир в кассе или специальном терминале получил посадочный талон, то вернуть такой билет через сайт уже невозможно.Если бы все пассажиры перед кассой обращались к стойке, то выстроились бы ещё огромные очереди к справочным стойкам, что, кстати, периодически и происходит. К тому же справка, полученная в справочном терминале ничего не гарантирует, потому что: Всё гораздо проще!

Ставим автоматы по продаже билетов и вводим карточки пассажиров постоянных пользователей. Покупка билета через автомат дешевле, чем у кассира как в Европе , но только при наличии карточки. На карточке хранится информация о паспортных данных её держателя, всех совершённых поездках, туда же начисляются бонусные баллы и с неё же они расходуются.Но по таким правилам можно вернуть не все РЖД билеты: Обоснование причины Любой пассажир имеет право по закону сдать билет РЖД без объяснения причин.Если у вас полноценный билет, то возврат денежных средств возможен.

Условия у разных авиакомпаний могут отличаться — ищите их на официальных сайтах перевозчиков.Какая сумма возвращается? Возврат железнодорожных билетов в кассе и на сайте Необходимость возврата билетов на поезд может возникнуть у каждого человека.

Но это не повод паниковать и расстраиваться, поскольку Министерством транспорта предусмотрена возможность получения пассажиром денег в обмен на приобретенный проездной билет, которым по различным причинам он не может воспользоваться.Сколько денег вернут и куда? На какую сумму рассчитывать?Электронные билеты Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Частые вопросы про электронный билет Правила бронирования билетов и туров Уважаемые клиенты, просим Вас внимательно ознакомиться с информацией, изложенной ниже.

Частые вопросы про ж/д билеты

Что делать?

Как узнать, есть ли багажный вагон в поезде? Скидки и бонусы Можно ли купить льготный билет (для пенсионера, инвалида, студента и т.д.)?

Есть ли бонусы за покупку билетов? Где посмотреть мои баллы за билеты и как использовать? Можно ли указать номер РЖД Бонус в приложении?

Отчетные документы Как отчитаться за командировочные расходы на билеты?

Является ли электронный проездной документ документом строгой отчетности? Я совершил поездку с использованием электронной регистрации, а в бухгалтерии требуют билет. Что делать? Как получить счет-фактуру?

Про коронавирус Как вернуть билет из-за пандемии? Правила поездок в пандемию читайте в нашей статье.

Если ваш поезд отменили, оставьте заявку на возврат в личном кабинете Туту.ру. Для этого зайдите в раздел «Заказы», выберите нужный заказ, нажмите «Оформить возврат». Иногда в автоматическом режиме возвращается не вся сумма.

Если такое случилось, то, скорее всего, мы уже знаем об этом и вернем остаток чуть позже, поэтому звонить в контакт-центр пока не нужно.

Если через неделю этого не произошло, тогда позвоните нам в контакт-центр и уточните статус возврата. Если ваш поезд отменили и билет невозвратный, вы можете его вернуть, но только в кассах ОАО «ФПК» на вокзале.

Поиск билетов Как найти билеты? Заполните пункты «Откуда» и «Куда», выберите даты поездки и нажмите на поиск.

Приложение покажет все доступные поезда в выбранную дату. Для каждого поезда вы увидите время отправления и прибытия, вокзал, типы вагонов с количеством билетов и стоимостью.

Чтобы выбрать лучший поезд, обращайте внимание на рейтинг — значок с цифрой слева на карточке.

Средняя оценка поезда формируется на основе отзывов пассажиров. Комментарии можно прочитать при нажатии на значок.

Нашли подходящий поезд? Нажмите на карточку поезда, затем выберите тип вагона и место, внесите данные пассажиров и оплатите заказ.

Когда начинается продажа билетов

Как сдать жд билет купленный в кассе за другого человека

Я приехала в центральную кассу (на Комсомольской) сдать билет, но у меня его не взяли, поскольку он не на мое имя.

Я понимаю, что это логично — вдруг я его у кого-то украла и пытаюсь продать.У многих людей возникает вопрос, можно ли купить ж/д билет на поезд для родственника или же забронировать электронный билет на поезд для постороннего.

Зачастую получается так, что путешественник приобретает билет на поезд, но ехать не может. Причин может быть множество – болезнь, занятость, банальное опоздание.Именно поэтому предусмотрена процедура , которая сохраняет путешественникам деньги, а транспортным компаниям – места на поездах.Сдать билеты на вокзале довольно просто.

1. Подойдите к кассе возврата.
2. Предъявите документ, по которому оформляли покупку, и сам билет.
3. Получите обратно свои деньги
4. Заполните бланк возврата.
5. Сдайте билет

Процедура за другого пассажира немного сложнее. Для её осуществления вам потребуется:

1. Доверенность на имя того, что будет возврат осуществлять. Она должна быть заверена нотариально.
2. Два паспорта: держателя билета и доверенного лица.

С этими документами вам нужно будет подойти в кассу возврата и оформить сдачу обычным способом.При возврате билетов из заказа процедура проводится как обычно.

Вы можете сдать как все заказанные билеты на поезд, так и один определенный.

Однако при этом будет считаться, что все пассажиры из заказа согласны вернуть билет.Можно оформить только возврат билетов, на которые не выдан посадочный талон.Информация Так же стоит отметить, что нельзя сдать одно место из заказов вагона “Люкс” международного следования или одно из мест купе – переговорной поезда класса “Сапсан”.В первую очередь вам потребуется билет на бланке.Его вы можете получить в терминале самообслуживания.С этим билетом вы должны подойти к кассе, предъявить паспорт, по которому проходил заказ билета, и оформить возврат в обычном режиме. Деньги за возврат электронного билета будут перечислены на тот счет или ту карту, с которой покупка оплачивалась.

Можно ли сдать жд билеты за другого

Если есть такая возможность, то желательно обратиться в ту же кассу, в которой приобретался проездной документ.Вернуть деньги при возврате проездного документа обязаны, однако объем возвращаемых средств будет прямо зависеть от оставшегося до отправки поезда времени.Вычету также подлежат сборы и комиссия.Непосредственно на вокзале РЖД вы приобрели необходимый ж/д билет.Вдруг возникли непредвиденные обстоятельства, и поездку приходится отменить или же на время отложить.Есть ли возможность обмена или же возврата уже приобретенного билета?

1. По каким основаниям можно вернуть ЖД билет
2. Образец доверенности на сдачу ж/д талонов
3. Срок возврата денег на карту при возврате билета РЖД
4. Сдача премиальных билетов
5. Претензия при возврате билета на поезд
6. Если вернуть билет на поезд, сколько вернут денег
7. Как сдать ЖД билет по доверенности
8. Порядок возврата железнодорожных билетов в России
9. Действие документа
10. Особенности сдачи билета на поезд Сапсан

Источник: http://advokat-kramarenko.ru/mozhno-li-sdat-bilety-rzhd-za-drugogo-cheloveka/Отдельно удерживается сбор в размере 10 евро (он взимается в рублях по курсу Центробанка на день возврата).

1. Если осталось менее шести часов, то деньги не возвращаются.
2. Чем позже вы решите вернуть ранее купленный проездной документ, тем большую сумму потеряете. В общей стоимости проезда цена плацкарты может составлять от 30 до 80%.

   Чем выше класс поезда, тем больше будет указанный процент. Претензионный порядок Иногда возникают ситуации, когда необходимо оформлять особый документ – претензию. Он понадобится, если пассажир уже успел пройти электронную регистрацию, и до отправки состава осталось менее 60 минут.

   Также это необходимо, если состав уже отправился, но с этого момента прошло не более 12 часов или не более 5 суток в случае подтвержденной болезни или несчастного случая.

   В кассе вам должны дать бланк претензии и подсказать, как его необходимо заполнять.

Возврат билетов на поезда РЖД в 2023 году

Если пассажир не может приехать лично возвращать билет, но находится в сознании, ему стоит оформить доверенность на того, кто подаст заявление на возврат билетов. Также полную стоимость билетов можно вернуть в том случае, если поезд отменяется. С началом пандемии процент отмененных поездов многократно возрос, изменились и правила возврата билетов.

В связи с напряженной эпидемиологической ситуацией РЖД ввели специальные условия для возврата билетов. С 2 июня 2020 года несостоявшимся пассажирам возвращают полностью стоимость сервисных услуг (в том числе постельного белья), если билет был на поезд внутреннего сообщения или в страны СНГ, Латвийской Республики, Литовской Республики, Эстонской Республики, Республики Абхазия.

Будет удержан копеечный (практически в прямом смысле этого слова) сбор – 2–3 рубля.

Если же поезд отменен из-за периодически вводимых ограничений, вы можете вернуть полную стоимость билета, но только после официального объявления об отмене поезда. Возврат можно оформить в течение полугода. Чтобы сделать это, требуется оформить претензионный лист и предоставить оригинал билетов, а также документ, подтверждающий личность, на основании которого билет куплен.

Это справедливо и для невозвратных билетов.

Также у всех клиентов РЖД есть возможность обменять билет, если они хотят уехать на другом поезде. В этом случае нужно обращаться в кассы, при себе иметь номер билета и документ, удостоверяющий личность. Уехать можно будет на ближайшем поезде выбранного направления, если есть свободные места.

Пассажиры старше 65 лет получили возможность вернуть билеты дистанционно, так как пенсионерам рекомендовано воздержаться от социальных контактов. Для этого нужно обратиться в Единый информационно-сервисный центр ОАО «РЖД» (ЕИСЦ) и сообщить о своем желании отменить поездку. Оператор поможет выбрать самый удобный пункт продажи (например, в Москве это любая железнодорожная касса или пункты партнеров), в котором в течение полугода можно будет получить назад деньги.

Как поменять ЖД билет на другого человека на поезд РЖД, тонкости возврата и обмена билетов

В жизни каждого человека могут случиться непредвиденные обстоятельства, которые заставляют менять намеченные планы. Планировали поездку, но навалились неотложные дела, а билеты уже куплены?

Что делать в этой ситуации? Можно ли переоформить билет на другого человека или вернуть свои деньги? Разберем все нюансы и хитрости по переоформлению ж/д билетов. Для переоформления билета обязательно первым делом нужно обратиться в кассу.

Здесь Вам смогут подсказать всю интересующую Вас информацию и подскажут, как действовать в той или иной ситуации.

Но все же лучше подготовиться и узнать, что можно делать пассажирам, а что делать не стоит, и на что они имеют право.

Это необходимо для того, чтобы не попасть в неожиданные неприятные ситуации.

1. Для тех, кто едет составом дальнего следования, имеет полное право поехать на том поезде, который уходит раньше, при наличии свободных мест. Но переоформление следует произвести не менее чем за сутки на той же станции, где должна была проходить посадка на приобретенный билет.
2. Для оформления нового билета на вагон другой категории, необходимо за сутки до отправки обратиться в кассу и доплатить разницу.
3. При условии замены поезда на тот, что следует более коротким маршрутом, пассажиру должны вернуть разницу в стоимости проездного билета.
4. Не забывайте всегда брать с собой паспорт, если планируете сделать какие-либо замены и переоформления, касаемые проездных талонов и билетов.
5. Переоформить свой заранее купленный билет на другого человека, даже если он Ваш близкий родственник нельзя.

Как было указано выше, переоформить купленный билет на другого человека не получится, но это юридически. По факту есть лазейки, которыми можно воспользоваться, потеряв при этом незначительную сумму.

Единственным возможным способом, отправить вместо себя другого человека по тому же маршруту, является покупка нового билета и возврат старого, к сожалению, других способов пока в РЖД не предусмотрено. Важно! Если Вам необходимо вернуть билет, будьте готовы к тому, что Вы потеряете часть денежных средств, и сумма эта будет зависеть от того, насколько поздно Вы решите это сделать.

После того, как Вы сдали свой билет, на это освобожденное место можно оформить другого человека, главное успеть приобрести этот билет, пока его не перекупили. Тогда этот импровизируемый способ переоформления железнодорожного билета будет невозможен.

И поездка, скорее всего, сорвется, так как билеты раскупаются очень быстро и свободных мест попросту может не оказаться.

Конечно же, этот процесс очень неудобный для пассажиров, но пока в РЖД опция переоформления не предусмотрена. Было бы гораздо легче и перевозчику, и пассажирам, если бы на переоформление билета с одного человека на другого, ввели небольшую комиссию.

Тогда можно было бы избежать всех этих манипуляций со сдачей билета и покупкой нового, а также значительно сэкономить деньги на комиссиях. Старайтесь быть подкованным пассажиром, чтобы не попадать в непонятные ситуации, а также изучайте свои права, во избежание неприятных «сюрпризов» до и во время поездки железнодорожным транспортом.

Возможен ли возврат ЖД билетов?

Поделиться:

Зачастую получается так, что путешественник приобретает билет на поезд, но ехать не может.

Причин может быть множество – болезнь, занятость, банальное опоздание. Именно поэтому предусмотрена процедура , которая сохраняет путешественникам деньги, а транспортным компаниям – места на поездах.

Содержание Сдать билеты на вокзале довольно просто.

• Подойдите к кассе возврата.
• Предъявите документ, по которому оформляли покупку, и сам билет.
• Заполните бланк возврата.
• Сдайте билет
• Получите обратно свои деньги

Процедура за другого пассажира немного сложнее.

Для её осуществления вам потребуется:

• Доверенность на имя того, что будет возврат осуществлять. Она должна быть заверена нотариально.
• Два паспорта: держателя билета и доверенного лица.

С этими документами вам нужно будет подойти в кассу возврата и оформить сдачу обычным способом. При возврате билетов из заказа процедура проводится как обычно. Вы можете сдать как все заказанные билеты на поезд, так и один определенный.

Однако при этом будет считаться, что все пассажиры из заказа согласны вернуть билет. Можно оформить только возврат билетов, на которые не выдан посадочный талон.

Информация Так же стоит отметить, что нельзя сдать одно место из заказов вагона “Люкс” международного следования или одно из мест купе – переговорной поезда класса “Сапсан”. В первую очередь вам потребуется билет на бланке.

Его вы можете получить в терминале самообслуживания.

С этим билетом вы должны подойти к кассе, предъявить паспорт, по которому проходил заказ билета, и оформить возврат в обычном режиме. Деньги за возврат электронного билета будут перечислены на тот счет или ту карту, с которой покупка оплачивалась. При этом взимаются все обычные штрафы за возврат электронного билета.

При путешествиях по России и странам СНГ:

• При сдаче билета ранее чем за восемь часов вам возвращается полная стоимость билета.
• Если вы возвращаете билет во временном промежутке от 8 до 2 часов до момента отправки поезда то вам возвращают стоимость проезда и половину от стоимости плацкарты.
• При возврате билета менее чем за два часа до отправки поезда вы получите только стоимость проезда.

При заграничных путешествиях

• При возврате билета во временном интервале от 24 до 8 часов до отправки поезда вам возместят стоимость проезда.
• При сдаче билета на поезд за 6 часов до посадки вам вернут только стоимость проезда.

Информация При этом в любом случае вам не вернут сбор за возврат билета (185 рублей 40 копеек) и деньги, которые вы потратили если оформляли билет через стороннюю организацию. Чтобы вернуть билет Российских Железных Дорог на территории другого государства вам потребуется специальный бланк, получить который можно только на территории Российской Федерации. С ним вы должны обратиться в кассу на вокзале.

После оформления возврата билета вам выдадут квитанцию. Именно с её помощью вы сможете получить обратно свои деньги.

При этом сделать это вы сможете только в кассах РЖД.

Возможно ли переоформление ЖД билета?

Электронный билет переоформить невозможно.

Придется его сдать и купить новый. Однако обычный билет переоформить можно.

Это можно сделать не позднее чем за 24 часа до отправки поезда. Для этого потребуется обратиться в кассу. Услуга не бесплатна – с вас возьмут пошлину за переоформление.

(1 оценок, среднее: 5.00 из 5)

Loading.

• Об авторе

Павел Полянский Опыт работы юристом с 2003 года.

Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Специализация — защита прав потребителей.

Возврат билетов

на сайте ОАО «РЖД» внедрена услуга возврата электронного билета с электронной регистрацией с возможностью подачи претензионного заявления от пассажира в режиме online. Услуга предоставляется на поезда перевозчика АО «ФПК», курсирующие во внутригосударственном сообщении. Оформление возврата электронного билета на веб-портале в претензионном порядке осуществляется менее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования поезда и до отправления поезда со станции посадки пассажира.

После возврата билета оформляется заявление от имени пассажира, ФИО которого указаны в электронном билете. В заявлении должны быть указаны: контактный телефон, адрес электронной почты, номер электронного билета, причина отказа от поездки.

Претензионное заявление рассматривается в течение 30 дней.

Возврат денег по рассмотренной претензии осуществляется на расчетный счет плательщика, с которого производилась оплата. В момент расчетов (операции возврата денежных средств) формируется кассовый чек, который направляется в электронной форме на адрес электронной почты или номер телефона, указанный в заявление (в соответствии с пунктом 5.3 статьи 1.2 Закона № 54-ФЗ).