Главная - Статьи - Как провести экспертизу одежды

Как провести экспертизу одежды


Что нужно знать о проверке качества и экспертизе товара.


При обнаружении недостатка товара потребитель должен об этом уведомить продавца (изготовителя, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). Если продавец не сомневается в обоснованности требований потребителя, то он обязан принять у него товар и удовлетворить заявленное требование.

Однако, не всегда причина возникновения недостатка очевидна, поэтому закон предоставляет продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) право провести проверку качества товара. При этом закон не содержит требования, чтобы проверка качества проводилась независимыми специалистами, поэтому продавец вправе провести такую проверку силами своих сотрудников либо представителей сервисной организации, осуществляющей ремонт на основании договора с продавцом.

Потребитель вправе присутствовать при этой проверке. Факт проведения проверки качества должен быть отражен в документе (акт, заключение и т.д.), при этом потребитель имеет право указать в нем на допущенные нарушения или выразить свое несогласие с выводами проверки. В случае, если выводы проверки качества не удовлетворили потребителя и возник спор о причинах возникновения недостатков товара в период гарантийного срока эксплуатации продавец (изготовитель, уполномоченная организация, уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортёр) по требованию потребителя обязан провести экспертизу товара за свой счёт.

Экспертиза проводится специалистами, не заинтересованными в результатах рассмотрения дела. Поэтому сервисный центр не может проводить экспертизу, т.к.

он уполномочен заводом-изготовителем на ремонт товаров, а это значит, что он заинтересованное лицо.

Экспертизу проводят за счет продавца, но если в ходе экспертизы выяснится, что недостаток возник по обстоятельствам, за которые не отвечает продавец, то потребитель обязан вернуть продавцу расходы, связанные с ее проведением (в том числе расходы на транспортировку и хранение товара).

По результатам экспертного исследования выдается экспертное заключение. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с её результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Что нужно знать об экспертизе некачественного товара

» » В соответствие с п.

5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей товароведческая экспертиза качества товара проводится в случае возникновения между потребителем и продавцом спора о причинах возникновения недостатков. Как правило, при проявлении недостатков в течение гарантийного срока, проведению экспертизы предшествует проведение проверки качества с результатами которой не согласен потребитель.
Как правило, при проявлении недостатков в течение гарантийного срока, проведению экспертизы предшествует проведение проверки качества с результатами которой не согласен потребитель.

В этом случае, стороны конфликта устанавливают правду путем проведения независимой экспертизы качества товара (товароведческую экспертизу). Обязанность проведения экспертизы возлагается на продавца, производителя, импортера (далее — ответственные лица). Но бывают случаи, когда продавец не реагирует на претензию покупателя и не назначает экспертизу, тогда, потребитель может по своему усмотрению: обратиться в суд; назначить независимую экспертизу.

Если экспертиза будет проведена покупателем, то он может использовать ее: как средство свой правоты, решая вопрос мирным путем, представив ответственным лицам экспертное заключение; как аргумент для подтверждения обоснованности искового заявления в суде.

Алгоритм действий потребителя в случае назначения экспертизы 1.Для проведения экспертизы необходимо забрать товар у продавца, если он передавался им для проверки качества. При обнаружении вскрытых заводских пломб, необходимо потребовать от ответственных лиц письменное подтверждение, что это было сделано ими при проверке качества.

При обнаружении вскрытых заводских пломб, необходимо потребовать от ответственных лиц письменное подтверждение, что это было сделано ими при проверке качества.

2.Обратиться в экспертное учреждение. Оно должно быть с серьезной репутацией, чтобы ее заключение не стало поводом для сомнений ни у ответственных лиц, ни у суда.

3. Подготовить вопросы, которые хотите задать эксперту.

Они должны быть существенными.

Их не должно быть много, так как это приведет к удорожанию экспертизы. А неоправданно малое количество вопросов может быть недостаточным для отстаивания своей правды.

Поэтому рекомендуем ставить эксперту следующие вопросы: имеет ли товар недостаток; является ли недостаток существенным; причина возникновения недостатка.

4.Определитесь с экспертом о стоимости экспертизы. На цену влияют разновидность и сложность товара, а также количество поставленных эксперту вопросов. Оплачивая экспертизу, обязательно сохраняйте документы об оплате, так как на их основании, в случае Вашей победы в суде, Вам будут компенсироваться экспертные расходы.

5. Обсудите с экспертом вопрос оповещения ответственных лиц о проводимой экспертизе и определитесь, кто будет высылать уведомление. Если такую обязанность возьмет на себя эксперт, проконтролируйте добросовестность его исполнения, иначе результаты такой экспертизы будут сомнительны.

6.Присутствуйте при проведении экспертом осмотра товара. Используйте свое право на ходатайства, заявления и замечания. 7. Получите и внимательно прочитайте акт эксперта. Попросите эксперта разъяснить его общую концепцию и отдельные части, которые Вам не понятны. Если Вы считаете, что для ясности и четкости заключение необходимо дополнить какой-либо информацией или какие-либо его положения требуется изменить, попросите об этом эксперта.

Если Вы считаете, что для ясности и четкости заключение необходимо дополнить какой-либо информацией или какие-либо его положения требуется изменить, попросите об этом эксперта. Заключение экспертизы должно быть понятным.

Если оно написано только сухим техническим языком, содержание которого неоднозначно понимается, то такой документ оппонент легко оспорит в суде.

В случае, когда заключение вынесено в Вашу пользу, сделайте с него копию и вместе с требованием о недостатках товара предъявите продавцу, производителю или импортеру. Если в удовлетворении требований будет отказано, то заключение эксперта необходимо приобщить к исковому заявлению. А эксперта можно вызвать в качестве специалиста в суд.

Подготовила юрист ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тамбовской области» Т.Ю.Григорьева.

При подготовке статьи были использованы материалы сайта:

Экспертиза одежды

При походе в магазин иногда случаются ситуации, когда размер указанный на вещи не соответствует реальным размерам одежды. Покупатель имеет право запросить провести товарную экспертизу.

В ходе оценки качества одежды, она может быть исследована на предмет брака и тогда уже решается вопрос об утрате товарной стоимости и возможном выведении всей продукции из эксплуатации. Если приобретённая вещь не дорогостоящая, то продавец и покупатель могут обойтись и без проведения экспертизы, а решить проблему через возврат стоимости всей покупки либо же неполное возмещение ущерба, если брак не значителен.

Например, нехватка одной пуговицы или же небольшое пятно на вещи. Но что делать если цена велика, а качество оставляет желать лучшего?

Магазин может сослаться на неправильную эксплуатацию. Тогда покупателю стоит обратиться за помощью по оказанию юридических услуг в экспертизе одежды? Сколько стоит проведение экспертизы одежды на брак Запросить проведение экспертизы может как продавец, так и заказчик.

Стоит учесть, что, если покупатель хочет обратиться за помощью в оценке на предмет брака, оплачивать услуги эксперта будет тоже он.

Брак будет признанным только в том случае, если он был заводским. Так что, по окончанию экспертизы магазин может вполне сослаться на неправильный уход и тогда уже покупатель будет оплачивать все расходы, потраченные на экспертизу.

Обычно проверка не длится больше чем несколько недель. В ходе может быть совершена независимая экспертиза качества товара.

Она может происходить как до покупки одежды, так и после, тем самым, позволяя выбрать качественного производителя.

Цена за осуществление этой услуги может варьироваться. Так, в регионах из-за малого количества конкурентов цена может быть завышена.

Москва и Московская область обычно запрашивает от 1 тысячи рублей до 5-10 тысяч.

Иногда исполнители могут указывать договорную цену в зависимости от стоимости вещи и авторитета магазина. Проверки могут осуществляться как для отдельной вещи, так и для партии товаров.

С какой проблемой чаще всего сталкивается покупатель при приобретении одежды и как доказать, что он прав?

Несоответствие размерной сетке. Существуют разные виды размерных сеток, русские и европейские. Это нужно учитывать при покупке одежды.

Так же стоит упомянуть, что в разных магазинах размеры могут отличаться.

S в одном магазине совершенно не значит, что он будет соответствовать S в другом магазине и продавец обязан это уточнять, наличием специальных бирок дабы не вводить покупателя в ступор. Если же продавец не выполнил свои полномочия, он и будет в ответе за качество товара. С возникновением интернет-магазинов может возникнуть проблема, что товар не соответствует показанному в магазине, такую проблему тоже можно и нужно решить.

Рейтинг записи: 0 Похожие материалы:

  1. Независимая экспертиза одежды
  2. Экспертиза качества
  3. Товарная экспертиза
  4. Независимая экспертиза обуви
  5. Независимая экспертиза бытовой техники
  6. Защита прав потребителей возврат товара
  7. Экспертиза мебели в Москве
  8. Экспертиза залива квартиры

Как проходит государственная судебная экспертиза одежды

Надзор за ними исполняет Росреестр (rosreestr.ru). Их деятельность регулируется законом ФЗ N 135 «Об оценочной деятельности в Российской Федерации».

Единый государственный реестр оценщиков можно найти на сайте ocenchik.ru.Некоторые продавцы, пользуясь тем, что Закон «О защите прав потребителей» не даёт указаний относительно того, кем и где проводится экспертиза, назначают проверку в собственном сервисном центре или в так называемой своей, не совсем независимой организации.

Покупателю следует прийтина такую проверку вместе со специалистом, который проконтролирует корректность действий своего коллеги.В любом случае, какую бы вы организацию не выбрали, для вас будет сделана досудебная экспертиза.Даже если это самый дешёвый, без патентов и сертификатов оценщик, такая экспертиза будет полезна вам в плане:

  • Решить спор с контрагентом в досудебном порядке.
  • Дать основание судебному органу назначить судебную квалифицированную экспертизу одежды.
  • Определить виноватую сторону, и стоит ли ввязываться в судебные разборки.
  • Предъявить обоснованную претензию продавцу.

Судья может сам назначить эксперта либо с вашего ходатайства одобрить заранее выбранную вами организацию.Что конкретно определяет государственная независимая экспертиза одежды:

  1. причины дефектов;
  2. насколько износился предмет гардероба.
  3. в какой степени нанесли ущерб изделию в мастерской или химчистке;
  4. соответствует ли изделие стандартам ГОСТ;

Гражданин не определит на глаз неликвидность или контрафактность изделия при покупке.

Часто владелец обнаруживает недочёты только после носки или стирки, когда сдавать его обратно уже поздно – в этом случае без помощи специалистов не обойтись.Наиболее часто встречающиеся недостатки одежды:

  • Технологические дефекты.
  • Дефекты моделирования.
  • Дефекты конструкционного характера.
  • Несоответствие
  • Несоответствие техническим условиям и регламентам.
  • Отклонения от госстандарта.

3.

Пункт 5 статьи 18 Закона «О защитеправ потребителей»

  • 3. Пункт 5 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей»

При применении следует учитывать, что после вступления в силу данного Приказа в Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» были внесены изменения. См. указанный Закон в последней .

На основании статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» требования потребителя рассматриваются при предъявлении потребителем товарного или кассового чека, а в отношении товаров, на которые установлены гарантийные сроки, технического паспорта или иного заменяющего его документа.Товарный, кассовый чеки являются документами, подтверждающими факт заключения договора купли — продажи товара. В соответствии со Гражданского кодекса Российской Федерации наряду с указанными документами к документам, подтверждающим факт заключения договора, относятся также иные документы, подтверждающие оплату товара.

Например, к таким документам может быть отнесена эксплуатационная документация, в которой сделана отметка об оплате.

Соответственно, вместо товарного или кассового чека потребителем в подтверждение факта заключения договора могут быть представлены и другие документы, подтверждающие факт оплаты товара.В соответствии со Гражданского кодекса Российской Федерации отсутствие у потребителя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий.Необходимо также иметь в виду, что данный в статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» перечень документов, которые должны быть представлены потребителем при предъявлении требований, не является исчерпывающим.В отдельных случаях законами, иными правовыми актами, в частности, правилами продажи отдельных видов товаров, утверждаемыми Правительством Российской Федерации, могут быть предусмотрены и другие документы, которые продавец обязан выдать потребителю при продаже товаров.

В этом случае продавец (изготовитель) вправе потребовать предоставления ему всех документов, предусмотренных указанными правовыми актами.

Кроме того, в зависимости от того, какие требования предъявляются потребителем, продавец (изготовитель) может потребовать, а потребитель представлять и другие документы, имеющие значение для рассмотрения требования потребителя.В соответствии с статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» продавец (изготовитель) или организация, выполняющая функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним, обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя, а в случае необходимости провести проверку качества товара.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества. Кроме того, согласно указанному пункту при возникновении спора о причинах, вызвавших недостатки товара, продавец (изготовитель) или организация, выполняющая функции продавца (изготовителя), обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Потребитель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.Необходимо иметь в виду, что проверка качества товара — понятие более широкое и может включать в себя проведение экспертизы.

Экспертиза товара проводится, как правило, специальными экспертными организациями и является дополнительной проверкой качества товара с привлечением специалистов.По соглашению между потребителем и продавцом (изготовителем) или организацией, выполняющей функции продавца (изготовителя), потребитель может не передавать товар для проверки качества (экспертизы) продавцу, а представить заключение экспертизы сторонней организации.

В этом случае продавец должен возместить потребителю расходы на проведение экспертизы, поскольку статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» предусматривает проведение экспертизы за счет продавца.При решении вопроса о том, имело ли место нарушение сроков удовлетворения требований потребителей, необходимо иметь в виду, что проверка качества (экспертиза), предусмотренная статьи 18 Закона «О защите прав потребителей», должна быть произведена продавцом (изготовителем) или организацией, выполняющей функции продавца (изготовителя), в пределах сроков, установленных Закона «О защите прав потребителей» для удовлетворения предъявленных требований. Открыть полный текст документа

Защита прав потребителей в городе Ростове-на-Дону

Ведь текстильные товары — это не только основа одежды, но и тюль, гардины, постельное белье, ковры и ковровые изделия, столовое белье. Многие из них нередко предлагаются как эксклюзивные вещи за очень большие деньги.

Так это или нет на самом деле, поможет определить экспертиза текстильных товаров.

Кроме того, независимая экспертиза текстильных товаров позволит установить соблюдение производителем эстетических, санитарно-гигиенических, износостойких и прочих требований, предъявляемых к текстильным вещам. Когда нужна экспертиза одежды и обуви Вам следует провести независимую экспертизу одежды и обуви в следующих случаях: если необходимо определить механизм возникновения дефектов; если изделие было испорчено в химчистке; если необходимо определить соответствие качества и параметров нормативам; если необходимо выявить наличие скрытых дефектов; если необходимо определить стоимость предмета экспертизы.

Ваши права В соответствии со статьей 18 Закона «О защите прав потребителей», экспертиза должна проводиться продавцом (изготовителем) за свой счет, какими бы не были результаты экспертизы, стоимость экспертизы ложится на плечи той стороны, которая отвечает за выявленные дефекты, где основными нормативами являются ГОСТы («Одежда меховая и комбинированная.

Общие технические условия», «Изделия швейные бытового назначения.

Определение сортности», «Одежда верхняя пальтово-костюмного ассортимента. Общие технические условия», «Изделия швейные. Методы контроля качества», «Детали швейных изделий.

Термины и определения»). Действия эксперта Во время проведения независимой экспертизы одежды и обуви осуществляются следующие действия: предварительный осмотр предмета экспертизы; исследование предмета экспертизы органолептическим методом; оформление письменного заключения эксперта на основе полученной информации.

Порядок проведения независимой экспертизы качества одежды

» Совершая дорогостоящие покупки, потребители рассчитывают на высокое качество приобретаемой одежды и обуви, но иногда эти ожидания не оправдываются. Дорогая шуба начинает линять, а сапоги могут потерять форму в первый же месяц.

При этом магазин может отказать в добровольном возврате денег, сославшись на неправильный уход за вещами после продажи. Для потребителя, оказавшегося в подобной ситуации, единственным выходом становится экспертиза одежды.

Содержание Экспертиза позволяет точно установить изначальное качество вещи, а также определить причины, по которым она пришла в негодность. Передать товары на проверку экспертам может как покупатель, так и сам продавец. В случае спора между сторонами, наиболее объективные и достоверные результаты даёт независимая экспертиза одежды.

Наиболее часто экспертное заключение требуется в следующих ситуациях:

  1. Выяснение природы дефекта, который был обнаружен в предмете.
  2. Оценка качества товара для выбора поставщика или перед заключением договора о сотрудничестве.

В первой ситуации отправлять одежду или обувь на анализ имеет смысл, только если срок гарантии на неё ещё не истёк. Если не установлен совсем, то покупатель сможет выдвинуть претензии о заводском браке в течении двух лет после приобретения изделия. Обратите внимание! Потребитель может самостоятельно присутствовать при проведении оценки недостатков, если вы не согласны с представленными результатами, то следует озвучить свои доводы и требовать независимого осмотра.

Также возможна повторная проверка у другого специалиста, если вы сомневаетесь в беспристрастности эксперта. Магазины напрямую сотрудничают с определёнными компаниями, занимающимися экспертизой, сотрудники которых зачастую материально заинтересованы в предоставлении результатов, удовлетворяющих магазин.

Право покупателя на обращение за оценкой качества одежды к экспертам закреплено в Законе РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей». Данный закон также регулирует порядок оплаты экспертизы, сроки её проведения и использование результатов.

Порядок проведения проверки сотрудником экспертной организации прописан в ГОСТах 4103-82, 12566-88, 25295-2003, 8765-93 для одежды и 27438-87 для обуви.

В ходе исследования предоставленных вещей, эксперт может сравнивать изделия с образцами, сопроводительной документацией, требованиями нормативных и технических актов.

В зависимости от требований заказчика, экспертиза может проводиться:

  1. Для партии товаров. Например, при государственной закупке униформы.
  2. Для отдельного изделия.
  3. Для оценки соответствия образца действующим требованиям. Например, данная проверка может проводиться при выборе поставщика спецодежды.

Исследование изделий чаще всего проводится без применения оборудования.

Эксперт визуально оценивает внешний вид предмета, структуру ткани, выполнение швов, качество фурнитуры и прочее. Далее выполняются все сравнения и измерения, необходимые для составления экспертного заключения. Обнаруженные дефекты и несоответствия фотографируют, а снимки прикладывают к отчёту.

Если для выполнения оценки требуется более глубокий анализ, то изделие может быть передано в лабораторию для проверки на специальном оборудовании. Например, лабораторные анализы в рамках судебной экспертизы позволяют тщательно исследовать волокна ткани.

Первоначально оплату исследования выполняет заказчик. Но впоследствии он может потребовать возмещения расходов у той стороны конфликта, по чьей вине возник недостаток. Например:

  1. Чаще всего исследование заказывает и оплачивает продавец или производитель. Но если эксперт придёт к выводу, что вещь испорчена в результате небрежной эксплуатации, то покупатель должен будет возместить все расходы.
  2. Если за оценкой качества обратился потребитель, то он сможет потребовать компенсации оплаты у магазина, только если дефект будет признан заводским.

Срок выполнения зависит от глубины требуемого анализа.

Как правило, он не превышает 10 дней. Владелец изделия может потребовать проведения исследования только в его присутствии. В этом случае он сможет наблюдать за ходом испытаний и задавать вопросы специалисту.

Если оценка проводится без одной из заинтересованных сторон, то её результаты могут быть оспорены в судебном порядке. Об этом следует помнить, если вы не согласны с выводами специалиста и обращаетесь к другому эксперту. При любой проверке качества товара необходимо уведомить контрагента о дате и месте проведения исследования.

Заключение эксперта – это документ, отражающий все манипуляции, которые были проведены с образцом, а также их результаты. Заключение должно быть написано в понятной форме и не допускать двойственных толкований.

В тексте документа должны содержаться следующие сведения:

  1. Подробное описание исследуемого предмета.
  2. Обнаруженные недостатки и причины их появления.
  3. Заключение о соответствии стандартам и нормативным актам.
  4. Заявления, просьбы и замечания присутствующих лиц.
  5. Список присутствующих наблюдателей.
  6. Дата, время и место проведения исследования.

Документ должен быть подписан специалистом, выполнявшим оценку, и подтверждён печатью организации, имеющей право на ведение экспертной деятельности. Только после этого заключение о результатах экспертизы приобретает законную силу. – это весомый аргумент в конфликте между продавцом и покупателем.

Выявление критического производственного недостатка является достаточным основанием для возврата денег потребителю. Исследование качества одежды до её покупки позволяет выбрать наиболее добросовестного поставщика, чтобы магазину впоследствии не пришлось сталкиваться с жалобами клиентов.

Поделиться: КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА Москва Санкт-Петербург Москва, Московская обл. Санкт-Петербург, Ленинградская обл.

© Copyright 2022, . Все права защищены.

Adblockdetector

Роспотребнадзор

Азбука потребителя: Изучаем особенности покупки одежды. Урок № 6. Отказ в проведении проверки качества и экспертизы одежды Общие разъяснения: Потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, но в пределах 2 лет со дня передачи товара потребителю, если более длительный срок не установлен законом или договором.

По истечении гарантийного срока, но в пределах 2 лет изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) отвечает за недостатки товара, если потребитель докажет, что данные недостатки возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

При предъявлении потребителем требований, связанных с недостатками товара в течение гарантийного срока, продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. Отличия проверки качества от экспертизы товаров.

Проверка качества Экспертиза Когда проводится В случае обнаружения недостатков в товаре В случае несогласия с проверкой качества товара В какие сроки проводится В сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 Закона о защите прав потребителей Как оформляется результат Акт осмотра, письменный документ о результатах проверки Заключение эксперта Кто оплачивает Закон не предусматривает обязанность оплаты проверки качества За счет продавца (изготовителя), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера.

Если недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), обязанность возместить продавцу (изготовителю), расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара возлагается на потребителя.

Кто проводит Лицо, к которому предъявлено требование потребителя (продавец, изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер).

Чаще всего проводится самим продавцом, его сотрудниками – товароведами Не заинтересованное в исходе дела лицо, обладающее специальными познаниями в науке, технике, искусстве или ремесле, достаточными для проведения экспертизы и дачи экспертного заключения Как обжалуется Заявление требования о проведении независимой экспертизы В судебном порядке Допускаемые нарушения прав потребителей.

— по результатам проверки качества продавец не выдает потребителю письменный документ, устно отказывает в удовлетворении требований потребителя, связанных с недостатками в одежде, — продавец в принципе отказывается проводить экспертизу одежды за свой счет в случае несогласия потребителя с результатами проверки качества. Требования потребителя.

  1. Заявление требования об участии в проведении проверки качества, экспертизы товара.
  2. Предъявление требования о проведении экспертизы качества одежды, в случае несогласия с результатами проверки качества и спора о причинах возникновения недостатка одежды.

Способы восстановления нарушенных прав:

  1. Обжалование в суд экспертного заключения.
  2. Обращение в суд с исковым заявлением о возмещении убытков, связанных с проведением независимой экспертизы, в случае самостоятельного доказывания потребителем факта продажи некачественного товара.

Независимая экспертиза качества одежды

Владелец вещи вправе присутствовать во время ее проведения и в случае несогласии с заключением оспорить его в суде. Результаты эксперт оформляет в отчете.

ВАЖНО: выбирая организацию, необходимо помнить, что если качество товара пострадало по вине покупателя, стоимость экспертных услуг полностью оплачивает инициатор проверки . Желая минимизировать расходы, следует учесть это, обговорить с экспертом и отразить в договоре такой момент: если будет установлена вина покупателя в том, что одежа утратила надлежащее качество, экспертиза не проводится, а заказчик оплачивает результат работы как консультацию или оценку качества одежды.

Независимое исследование проводится на основании договора между заказчиком и экспертной организацией. Для заключения нужен паспорт покупателя, непосредственный объект для исследования, чек об оплате, инструкция или рекомендации по эксплуатации, если такая предусмотрена. В случае, когда экспертиза проводится по решению суда, то необходимо определение.

В нем формулируются вопросы, на которые должен ответить эксперт в отчете. Перечень составляется сторонами в судебном заседании.

Экспертиза качества одежды может проводиться продавцом, покупателем при приобретении товара, общественным объединением потребителей, Роспотребнадзором. Порядок проверки может быть предусмотрен нормативными актами или обязательными требованиями о техническом регулировании, а также договором купли-продажи. Проверка одежды осуществляется в рамках товароведческой экспертизы непродовольственных товаров.

Эта процедура не подлежит лицензированию. Участие в СРО для исследования одежды не обязательно. Специалист, ответственный за процедуру, в заключении указывает свое образование, опыт работы по данному направлению и наличие сертификатов и аккредитации.

Желательно выяснить это в момент выбора экспертной организации. Квалификация может повлиять на исход оспаривания результатов экспертного заключения.

Фирма адрес телефон Стоимость и прочее АНО ЦИСиТИ «Независимая Экспертиза» 109147, г.

Экспертиза одежды.

Если потребитель подает на экспертизу он может первоначально оплатить ее, но при выявлении заводского дефекта может потребовать возмещение затрат у производителя. В случае, если брак возник из-за небрежной эксплуатации – оплачивать экспертизу придется покупателю. Все зависит от вида товара, глубины анализа.

Обычно на стандартную экспертизу отводится не более 10 дней.

Один (продавец, покупатель) из заинтересованных в исследовании может присутствовать в лаборатории. Если экспертиза проводилась без наблюдения, несогласный имеет право подать в суд и затребовать повторный анализ.

Судебная экспертиза одежды назначается, если первичное (досудебное) исследование оспаривается одним из участников судебного процесса. То есть решить вопрос мирным путем не удалось.

Этот способ необходим при следующих случаях:

  • Для вынесения заключения для страховых компаний, если потребуется оценить ущерб при пожаре или иных стихийных бедствиях.
  • При выявлении нарушений контролирующими органами.
  • Для урегулирования спора между продавцом и покупателем.
  • Нарушение потребительских прав. Несмотря на заключение магазин (производитель) отказал в возврате денег.
  • При крупных хищениях или мошенничестве на производстве.

Судебную экспертизу чаще проводят по крупным делам.

Инициировать ее может любой человек, являющийся участником процесса. Да ,так как продавец не возвращал деньги 50% Да, был технически сложный товар 0% Нет, магазин вернул деньги за одежду 50% Проголосовало: 2 Проведение экспертизы одежды требуется, если потребитель купил некачественную, сомнительную вещь. При ее возврате продавцу, обмене на аналогичный, но не бракованный предмет.

Заказать экспертизу может как физическое, так и юридическое лицо или их представитель. В этом случае выдается доверенность, завизированная у нотариуса, разрешающая ведение всех дел заинтересованного в экспертизе лица. ( 1 оценка, среднее 5 из 5 ) Понравилась статья?