Как можно сдать непонравившиеся наушники в магазин

Как вернуть наушники в магазин, если они не понравились?

Поделиться:

Согласно статье 25 Закона покупатель вправе вернуть наушники в магазин только в том случае, если у них выявлен какой-то дефект. Почему? Читайте в нашей статье. Содержание По закону «О защите прав потребителей» покупатель может вернуть не понравившуюся ему вещь (в исправном виде) в первые две недели (не считая дня покупки), если она не подходит по:

• Форме.
• Габаритам.
• Фасону.
• Цвету.
• Размеру.
• Комплектации.

При этом вещь должна соответствовать следующим требованиям:

• Сохранить свой «товарный облик»;
• Не использоваться;
• Сохранить все комплектующие: ярлыки, этикетки, защитные пленки, коробку и т.д. Иначе говоря, вещь должна выглядеть также, как на витрине магазина.

При возврате покупатель также должен предоставить чек или другой документ удостоверяющий факт покупки.

К таким документам относятся:

• Квитанция об оплате, которая прилагается к чеку.
• Инструкция по эксплуатации.
• Техпаспорт.
• Другие документы, в которых имеется информация о приобретенном товаре и его стоимости, а также обслуживающем в момент покупке продавце.
• Свидетель покупки. Им может быть, как знакомый покупателя, так и персонал магазина.

Можно, если они не подошли по одному из критериев, перечисленных в предыдущем разделе.

В этом случае покупатель может рассчитывать:

• На обмен не понравившихся наушников на аналогичные, но другого цвета.

Обменять на другие наушники с доплатой разницы стоимости нельзя, так как наушники принадлежат к категории технически сложных товаров бытового назначения, на которые распространяется гарантийный срок.

Предупреждение Наличие гарантийного срока отменяет право покупателя вернуть не понравившийся товар обратно в магазин при отсутствии недостатков. Можно, только если у наушников выявлены какие-то недостатки.

К таким могут причисляться:

• Дефекты, обусловленные производственным браком.
• Недостатки, о наличии которых не предупредил продавец магазина.

Так как наушники принадлежат к товарам, на которых распространяется гарантия, то покупатель может:

• Потребовать .
• Обменять дефектные наушники на аналогичные наушники без дефектов.
• Получить обратно стоимость купленных наушников.

Порядок действий при возврате наушников обратно в магазин:

• Убедитесь, что они соответствуют требованиям возврата товара в магазин, описанным в первом разделе.
• Найдите все документы, которые прилагались к купленным наушникам.
• Убедитесь, что гарантийный срок не истек.

Информация Если в магазине вам не предоставили гарантийный талон на купленные наушники и продавец не сказал, в течение какого срока их можно починить, то, согласно Закону «О защите прав потребителя», гарантийный срок распространяется на два года с момента приобретения товара.

• В магазине заполните заявление на возврат наушников. Укажите причину для возврата и цель возврата.

По закону, заявление рассматривать в течение трех рабочих дней. По истечению срока рассмотрения заявления-претензии со стороны покупателя, магазин должен:

• Либо обменять наушники на аналогичные, но без дефекта. Если таких в момент возврата в магазине не будет, то вернуть покупателю деньги.
• Предложить наушники другой марки с перерасчетом стоимости оплаты.
• Снизить стоимость купленных покупателем наушников ввиду выявленных дефектов.

После подачи заявления со стороны покупателя сотрудники магазина могут отправить наушники на экспертизу для установления причины недостатков.

Это может занять больше трех дней. Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:

(4 оценок, среднее: 4.25 из 5)

Loading.

• Об авторе

Павел Полянский Опыт работы юристом с 2003 года.

Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Специализация — защита прав потребителей.

Возврат наушников

Текст должен содержать следующие данные: Основные данные

1. Информация о покупателе;
2. Должна быть указана причина возврата;
3. Товарный вид при возврате;
4. Требование обмена товара или возврата денежных средств.
5. Купленный товар;
6. Дата покупки;
7. Товарная категория;
8. Информация о продавце;

Внизу заявления прописывается дата подачи и подпись с расшифровкой. Бланк заявления (образец) на возврат товара надлежащего качества Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального.

Брак, если

1. Характеристики отличаются от заявленных в сопроводительной документации;
2. Параметры не соответствуют ГОСТ или ТУ, согласно которых велось производство товаров.
3. Имеются недостатки, из-за которого наушники не способны удовлетворить предполагаемые потребности покупателя;
4. Имеются отклонения во внешнем виде от нормального, либо не полная комплектация;
5. Имеются недостатки, препятствующие выполнению прямого функционального назначения товара;

Брак бывает разных видов. ВидОписание ОбычныйКачество изделия не соответствует нормам, которые установлены для него СущественныйДефекты сложно убрать, для этого могут потребоваться высокие затраты времени и денежных средств ЯвныйБрак этого вида обнаруживается при выполнении обычного осмотра. Также его выявляют на стадии технического контроля СкрытыйДанный вид брака обнаруживается во время эксплуатации товара или при длительном хранении Любой из вышеприведенных видов брака позволяет вернуть наушники в магазин или другую торговую точку.

При этом отсутствует возможность вернуть товар в следующих случаях:

• Если брак возник из-за действий покупателя;
• Если покупатель был заранее проинформирован о имеющихся недостатках;
• Если срок действия гарантии закончен.

Гарантийный срок – это период, в течение которого производитель или продавец предоставляют покупателю право на возврат некачественного товара.

Расскажем можно ли вернуть наушники в магазин

Испорченную стереогарнитуру разрешается сдать при наличии веских доказательств брака, объяснений, как устройство могло сломаться.

ВАЖНО: особняком стоят подтверждение покупки. Желательно иметь товарный чек, но магазин не сможет отказать только из-за отсутствия платежного документа. У клиента есть право ссылаться на свидетельские показания.

Алгоритм действий при возврате бракованной или нормальной гарнитуры сходен и включает такие шаги:

• Составление претензии (заявления).
• Подача жалобы контрагенту.
• Подготовка документации и доказательственной базы.

Перечисленные действия – базис всей процедуры. Успех разбирательства зависит от соблюдения правил, грамотного оформления заявления.

Чтобы вернуть брак, нужно предъявить доказательства дефекта.

В то же время для передачи качественных вещей установлены свои обязательные нормы. Должны быть соблюдены следующие условия:

1. сохранены все ярлыки и пломбы (в том числе упаковка);
2. вещь не была в употреблении;
3. характеристики изделия соответствуют заводскому состоянию.

Только при наличии всех перечисленных пунктов разрешается передать стереогарнитуру надлежащего качества обратно в магазин.

В зависимости от ситуации (брак или устройство надлежащего качества) заявителю потребуется составить либо заявление (для первосортных вещей), либо претензию (для дефектов). Правильная структура документации схожа:

• Заключительная часть. Проставляются подпись составителя, дата оформления.
• Шапка. Указываются реквизиты – обязательные сведения о контрагентах.
• Описательная часть. Заявитель подробно излагает обстоятельства покупки и признаки повреждения (если был куплен испорченный предмет).
• Мотивировочная часть. Прописываются ссылки на правовые нормы, которые позволяют осуществить замену или возврат денег (статьи Закона о защите прав потребителей).

ВАЖНО: после главной информации рекомендуется сформировать отдельный раздел «Приложения», собрать все доказательства – основание претензий.

Можно ли вернуть наушники в магазин?

Убедитесь, что гарантия на наушники у вас есть – обычно это вкладыш внутри упаковки. Сроки гарантии бывают разные, однако если они не установлены продавцом или производителем, то их регулирует закон. Гарантия по закону составляет два года с даты приобретения наушников.

Если в течение гарантийного срока ваши наушники сломались, необходимо отнести их в сервисный центр или в магазин. При этом, обращаясь в сервис, вы сможете их починить. Возврат же наушников в магазин дает гораздо больше опций разрешения проблемы:

1. Вы сможете требовать ремонт за счет магазина.
2. Можно поменять наушники на другие, доплатив или получив разницу в стоимости от продавца (если новая модель дешевле);
3. Можно вернуть деньги;
4. Вы можете провести обмен наушников на аналогичные, но исправные;

Все эти варианты доступны лишь при одном условии – никакие ваши действия не привели к потере качества наушников.

Вы не порвали провод «случайно», не наступили на них, ваша собака их не погрызла и т.д. По закону лишь производственный брак может служить основанием для обмена наушников или возврата денег за них.

Для того, чтобы выявить причину неисправности, будет проводиться экспертиза. Она может длиться до 30 дней, согласно Закону.

По их истечении продавец обязан будет:

1. Если в неисправности нет вины завода или магазина, отказать вам в любых требованиях;
2. Если неисправность – заводской брак, удовлетворить ваши требования.
3. Предоставить вам отчет о проверке;

При этом необходимо также сохранить коробку, на всякий случай. Закон не устанавливает правила на это, но многие продавцы отказываются даже принимать на экспертизу наушники без оригинальной упаковки и всех прилагаемых к ним документов. В этом случае лучше перестраховаться.

Если брак настолько очевиден, что экспертиза не требуется, ваш запрос могут удовлетворить тут же.

Поэтому, если вы надеялись вернуть деньги, захватите с собой паспорт – без него выдача средств не может быть произведена.

Как вернуть наушники в магазин

Отказ продавца выполнить эти действия при продаже означает нарушение права потребителя получить достоверную информацию о приобретаемой вещи, которая должна помочь сделать правильный выбор.

Если же покупателю была предложена такая возможность, но он отказался или все равно решился на покупку, то вернуть наушники без недостатков, но с распакованной упаковкой – достаточно проблематичное дело, которое может завершиться в пользу покупателя только при условии, что продавец решит пойти навстречу. При обнаружении дефектов в виде нечистого звучания, хрипов или несоответствия других заявленных параметров покупатель имеет право вернуть товар в период действия по нему гарантийного срока. Это могут быть:

1. Недостатки, о которых продавец преднамеренно не уведомил покупателя.
2. Дефекты, обусловленные производственным браком.

На заметку!

Если гарантийный срок не указан производителем или продавец не оформил гарантийный талон при покупке, то законодательством предусмотрена продолжительность гарантии на 2 года с даты покупки. Если в течение указанного периода будут обнаружены любые дефекты, следует обратиться для возврата наушников в магазин с заявлением, самими наушниками, упаковкой и чеком. При этом можно ссылаться на ст.

12 ЗоЗПП, которая обязывает продавца/производителя нести ответственность за ненадлежащую информацию о товаре. В таком случае ст. 18 ЗоЗПП устанавливает широкий спектр прав для решения проблемы:

1. соразмерное уменьшение стоимости с учетом выявленных дефектов, если не влияют на возможность использования по назначению;
2. ремонт в рамках гарантийного обслуживания за счет магазина для устранения недостатков;
3. обмен на такую же модель наушников, но без недостатков;
4. компенсация полной суммы потраченных денежных средств.
5. обмен на другую модель с доплатой или компенсацией разницы в цене (при покупке более дешевого изделия);

Но любое из этих действий возможно только при условии, что появление дефектов

Можно ли вернуть наушники в магазин?

Оно должно составляться по определённому образцу:

1. В правом верхнем углу листа заполняется так называемая «шапка». Она содержит информацию о продавце и покупателе – наименование и адрес месторасположения организации и Ф.И.О.

   клиента;

2. В конце заявления следует проставить дату его составления, и личную роспись.
3. В основном тексте указывается, когда был куплен товар, его наименование, стоимость.

   Далее прописывается характер неисправности, и требование произвести возврат денег;

Возможность возврата наушников в магазин надлежащего качества также зависит от того, относятся ли они к категории радиоэлектронных устройств.Обычные проводные наушники, согласно положениям , клиент вправе возвратить в двухнедельный срок.

При этом мотивы для возврата могут являться самыми незначительными – не удовлетворяет качество звука, не устраивает расцветка, дизайн и так далее.По прошествии этого срока, вернуть купленный исправный товар в магазин уже не получится.

Если же наушники относятся к сложным электронным приборам, то в отсутствии неисправностей, продавец вправе вообще отказать в его приёме назад, или в обмене на другой товар. Это прописано в .Порядок действий по возврату работающих наушников продавцу выглядит так:

• Подайте представителю магазина заявление с требованием возвратить купленные наушники, или поменять их на другие.
• До окончания двухнедельного срока возьмите наушники, соберите все шедшие к ним комплектующие, техдокументацию, и придите в магазин, где совершали покупку.
• После проверки возвращаемого устройства на исправность, представитель магазина либо оформляет возврат, либо отказывает в этом.

Понятно, что продавцу вовсе не хочется принимать уже проданный товар.

Поэтому могут возникнуть трудности с процедурой возвратом наушников в магазин.Поводов для отказа на деле бывает множество:

1. Нарушенная целостность фабричной упаковки, либо она вообще отсутствует;
2. Наушники носят следы использования;
3. Недостаёт

Можно ли вернуть наушники в магазин?

Провода не были погрызены домашним питомцем или их случайно не порвали при неосторожном обращении. Чтобы установить, что послужило причиной поломки, магазин может взять устройство на проверку, которая длится месяц. По истечению времени покупателю представляется отчет, где указывается причина дефекта.

Если причиной стал заводской брак или неаккуратное обращение персоналом магазина, то просьба клиента удовлетворяется без каких-либо проблем. В противоположном случае, требование не будет удовлетворено.

Коробка должна обязательно присутствовать, 80% магазинов не принимают товар по гарантии обратно без нее. Если дефект выявляется сразу, то проведение экспертизы не требуется, заявление о возврате будет удовлетворено по факту обращения.

Иногда может потребоваться паспорт, при подаче заявления желательно иметь его при себе. Некоторые магазины отказываются удовлетворить просьбу клиента, если заявление, составленное им, не соответствует требованиям.

На этот случай нужно знать, как правильно оформлять прошение на возврат:

1. ФИО и должность лица, продающего продукцию (или начальства);
2. в правом верхнем углу нужно указать название организации, у которой были приобретены наушники;
3. обязательное описание детальной информации о себе.
4. адрес учреждения;

Это лишь первая часть необходимых данных, после нужно указать следующую информацию:

1. наименование продукции, все данные о ней;
2. обязательно приложить чек о покупке, указать его номер.
3. дату приобретения и обращения на возврат;
4. проверить, имеется ли в магазине схожая продукция и за неимением её потребовать возврат средств;
5. указать, что вещь не использовалась и возвращается в состоянии, в котором и была;
6. причина возврата;
7. указать цену наушников прописью и цифрами;

В самом низу указать дату обращения и расписаться. Согласно действующему законодательству магазин может отказать в возврате при следующих обстоятельствах:

1. оригинальная упаковка была утеряна или деформирована;

Возврат вставных наушников надлежащего качества

Елизавета, здравствуйте!Наушники не относятся к товарам личной гигиены хотя бы потому, что с помощью наушников поддерживать свою гигиену человек не может.

Права потребителя, недовольного характеристиками приобретенного товара, защищены положениями ст. 25 Закона «О защите прав потребителей».

У покупателя есть 14 дней на обмен товара (не считая дня покупки), если он не устраивает его по цвету, размеру, комплектации, фасону, габаритам или форме.

Достаточно всего одного основания для получения права на замену.Потребитель, заявляя о замене, передает продавцу чек или другой документ, свидетельствующий о приобретение у него товара. Если перечисленные документы утрачены, потребитель не лишен права ссылаться на показания свидетелей, как на доказательство покупки товара у конкретного продавца.Качественный товар, передаваемый продавцу, должен соответствовать следующим требованиям:

• сохранность товарного вида;
• сохранность потребительских свойств;
• наличие пломб и фабричных ярлыков.

Важно отметить, что потребитель может претендовать именно на обмен товара, а возврат денежных средств, внесенных по договору купли-продажи, возникает, если в день его обращения к продавцу товара, подходящего ему по характеристикам, нет в магазине.

Если заявлено требование о возврате денег в связи с невозможностью произвести обмен, продавец обязан удовлетворить его в период до трех дней с даты передачи товара, от которого покупатель отказывается.Не все товары подлежат обмену, перечень исключений, на который не действуют положения ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», установлен Постановлением Правительства РФ N 55 от 19.01.1998.

Товары, включенные в него, потребитель обменять на аналогичный товар не может, несмотря на период времени, прошедший с даты покупки.Елизавета, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!

Возврат наушников, как вернуть наушники в магазин и можно ли получить деньги

Многие продавцы достаточно клиентоориентированные для того, чтобы проверить явный брак товара на месте и сразу вернуть вам деньги.

Если этого не произошло, переходите к Шагу 2.

Шаг 2 | Обращение с претензией (заявлением) об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘) либо .

1. Рекомендации по подаче претензии можно найти в .
2. Рекомендации по составлению и написанию претензии можно найти ;

Важно!За несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя предусмотрен штраф в размере 50% от суммы требования | ( | ). Шаг 3 | Возврат некачественного наушников При отказе от исполнения договора купли-продажи наушников продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного наушников. Расходы по возврату наушников несет продавец (уполномоченное лицо) | ( | ).

Шаг 4 | Получение денег за некачественный наушники При получении денег Следует учитывать следующее:

1. при возврате покупателю уплаченной суммы продавец (уполномоченное лицо) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств | ;
2. срок возврата денег – 10 дней с момента предъявления требования | ( | );
3. если наушники был приобретен за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа) | ( | ).
4. покупатель вправе требовать возмещения разницы между ценой наушников на момент покупки и ценой на момент возврата | ( | );

Можно ли вернуть наушники которые не устроили по звуку, 14 дней не прошло, чек и коробка имеются?

Возврат товараМаша Иванова15 ноября 2019 · 48,9 KИнтересно63,2 KDestra — это селф-сервис, который помогает решать бытовые юридические задачи · ПодписатьсяОтвечаетДобрый день,Наушники не относятся к технически сложным товарам, поэтому правила возврата для них стандартные – в течение 14 дней с момента покупки товар можно вернуть, если качество наушников вас не устроило, то есть они вам не понравились, или в течение гарантийного срока, если был обнаружен производственный дефект.Если вам не идут навстречу продавцы, то вы можете подготовить претензию, воспользовавшись нашей . А сам текст претензии составить с помощью конструктора документов на нашем сайте, чтобы обратиться с ней и товаром в магазин, и решить спор в досудебном порядке.По закону для возврата должны быть соблюдены простые условия – сохранен товарный вид, упаковка (в том резинки для наушников, вкладыши и т.д.), наушники должны исправно работать.

Прошло 4 дня. Ссылаясь на то, что они относятся к средствам личной гигиены �‍♀Ответить7Комментировать ответ…Комментировать…Ещё 3 ответа230Юрист по защите прав потребителей 8 (800) 301-87-34.

· ПодписатьсяОтвечаетТолько некоторые наушники входят в перечень радиоэлектронной аппаратуры, поэтому чаще простые наушники не относятся к технически сложным товарам. Возможность возврата наушников зависит от подкованности продавца (знание постановления № 55). В ранее указанном нормативном акте не прописан запрет на возврат качественных наушников, поэтому Вы можете.

Читать далее8143,2 KВсе можно, я сам покупал наушники и в ходе эксплуатации нашёл не достаток, товар был упакован. Попросил заменить. Читать дальшеОтветить263Показать ещё 3 комментарияКомментировать ответ…Комментировать…Вы знаете ответ на этот вопрос?Поделитесь своим опытом и знаниями скрыто()

Возврат наушников в магазин. Качественных и некачественных, а так же возврат в интернет магазин

Тонкостей хватает и, не смотря на то, что со мной могут, не согласится, все же я привожу факты и доказательства, с которыми не согласится сложно.Но все же, если вернуть наушники надлежащего качества все же хочется, то я предлагаю Вам пойти ва-банк и все же попробовать, так как не каждый продавец знает о таких тонкостях законодательства.

Приходите в магазин и говорите, что наушники не подошли по размеру, цвету, комплектации. На эти причины разрешает ссылаться статья 25 и далее у Вас есть право требовать обмена наушников, если они не были в употреблении, не прошло 14 дней с момента покупки (день покупки не считается), сохранены потребительские свойства товара и есть документ подтверждающий факт покупки.Если продавец начнет утверждать, что это технически сложный товар, стойте на своем, говорите, что технически сложные товары определяются Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924, а там как таковых наушников нет, а так же далее можете добавить, что в перечне невозвратных товаров, так же нет наушников, а к средствам бытовой радиоэлектронной аппаратуры, наушники не относятся, так как нет функции приема радио сигнала. Пишите заявление на обмен, указывайте Ваши доводы и передавайте под роспись продавцу, а так же в причине обмена укажите, что наушники просто на просто не подходят Вам по размеру и цвету.

Попросите вернуть Вам один экземпляр заявления на обмен товара с отметками о принятии продавцом и датой.

Если отказываются принимать заявление, то напишите претензию с Вашими требованиями и направьте ее на юридический адрес магазина заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.

Если ничего не выйдет, то судиться здесь не много смысла, так как если со стороны магазина будет опытный защитник, то вопрос решится не в Вашу пользу.Так же в данном случае не советую ссылаться на качество звука, так как продавец не безосновательно посчитает, что наушники уже были в употреблении и откажет Вам по данному основанию.Если все же продавец согласится обменять наушники, то Вы можете произвести как замену, так и вернуть деньги.

Можно ли вернуть наушники в магазин

Лучше сначала к продавцу, тем более если не прошло 14 дней с момента покупки. Неисправностью могут быть признаны механические повреждения “ушек”, полное отсутствие звука, хрипы, некачественные басы, прочие опции, обещанные производителем.Если с момента покупки прошло не более 14 дней, исключая день покупки, для возврата следует сделать следующее:

1. написать заявление в двух экземплярах;
2. обратиться со всем этим в магазин.
3. приложить к заявлению чек (не обязательно, желательно);
4. собрать аппарат, упаковку, инструкцию, всё приложенное в комплектации;

Покупатель вправе требовать от продавца:

1. ремонт устройства.
2. возврат денег;
3. замену устройства;

Представитель магазина может сразу согласиться выполнить требование покупателя, может направить устройство на экспертизу, может отказать.Если мирно договориться не удалось, то нужно одной заявление оставить в магазине, второе забрать себе.

Везде должны быть проставлены даты.

подписи обеих сторон. На рассмотрение ходатайства продавцу даётся законодательством 10 дней. За этот период он соглашается, отказывается выполнить требования покупателя, направляет устройство на экспертизу.Если продавец добровольно направил товар на экспертизу, нужно дождаться результатов. Срок проведения – до 30 дней.

Если экспертами будет установлено, что устройство пришло в негодность по вине покупателя, то магазин вправе взыскать средства, потраченные на экспертизу. По результатам магазин вернёт деньги.

обменяет товар, отремонтирует его. Может отказать. Тогда придётся решать вопрос через суд.

Если магазин по истечение 10 дней с момента подачи заявления никаких мер не предпринял, нужно обращаться в суд.В случае с товаром ненадлежащего качества покупатель защищён законодательством Российской Федерации.

Свои права нужно отстаивать.Читайте такжеКак найти наушники AirpodsСоставить заявление на возврат можно в произвольной форме, но с указанием обязательных пунктов. Это поможет покупателю в случае необходимости обращения в суд.

Возврат наушников в магазин

Здравствуйте, Николай!

ПЕРЕЧЕНЬ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ 1. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)2.

Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования3. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)4. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу5.

Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)6.

Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями7.

Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления9.

Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления10.

Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой ПЕРЕЧЕНЬНЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ 1.

Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты 2.

Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары) 3. Парфюмерно-косметические товары 4.

Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж5.

Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные) 6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)7.

Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты 8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты) 9. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни10.

Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения 11.Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)- наушники не являются технически сложным товаром. 12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему 13. Животные и растения 14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)

Можно ли вернуть наушники обратно в магазин – как сдать, если не понравились в течение и после 14 дней, по гарантии и без, подлежат ли они обмену и возврату

Поэтому не удовлетворять требования покупателя о возврате или обмене, магазин вправе.

Исправную вещь допускается возвращать, если с момента покупки не прошло двух недель. Если продукция Apple оснащена передачей данных от телефона к наушникам по системе Wi Fi, то это технически сложный товар.

В данном случае возврат и обмен происходит в рамках нормативно-правовых актов, указанных по .

К сведению: в остальных случаях компания Apple увеличила срок сдачи с 14 до 60 дней. Возврат наушников в магазин не по гарантии возможен при соблюдении нескольких условий:

• Покупатель привел доказательную базу, что при совершении сделки, продавец утаил информацию о технических характеристиках.
• Товару не присвоен код радиооборудования – это подпадает под категорию сдача продукции надлежащего качества.
• Модель имеет производственный брак.

Свойства продукции, на основании которых артикул классифицируется, как товар ненадлежащего качества:

1. недостаточная громкость;
2. хрипы и шумы;
3. нерабочий штекер;
4. сломанный микрофон;
5. нечеткий звук;
6. проблема с электроникой или прошивкой, самовольное переключение песен.

Если продавцы магазина сомневаются в том, что дефект является заводским, то вправе провести независимую экспертизу. Процедура проводится в течение месяца.

По результатам выявляется виновная сторона.

Если изготовитель, то в магазине обязаны произвести замену или вернуть деньги. Когда модель не корректно использовалась гражданином, то организация вправе отказать в удовлетворении заявления.